商品住宅质量保证书使用说明书良好的信誉可靠的质量一流的服务山东省商品住宅质量保证书和使用说明书试行办法（鲁建发〔1998〕30号）（摘要）第六条《商品住宅质量保证书》应当包括以下内容：一、工程质量监督部门验定的工程质量等级；二、住宅结构按设计寿命终身保证使用；三、正常使用情况下各部位保修内容与期限：１、屋面防水工程不短于３年；２、土建工程不短于１年，具体包括：墙面、厨房和卫生间地面、地下室、管道渗漏；墙面、顶棚抹灰层脱落；地面空鼓开裂、大面积起砂；门窗翘裂、五金件损坏；３、卫生洁具，不短于１年；４、电气管线、上下水管线安装工程不短于６个月；５、管道堵塞，不短于２个月；６、供冷、供热系统和设备为１个采暖期及供冷期；７、其他（由房地产开发企业与用户自行约定）；四、开发企业将商品住宅交付用户使用的具体时间；五、用户报修的单位以及答复和处理的时限；六、因质量原因退房的条件；七、因质量保修引起纠纷的解决办法。编号：商品住宅质量保证书维修电话：商品住宅质量保证书《商品住宅质量保证书》是本房地产开发企业对销售的商品住宅承担质量责任的依据。为确保住房消费者的合法权益，完善商品住宅售后服务制度，促进房地产市场的健康发展，特制定本质量保证书。一、该工程保证为合格工程，工程质量等级最终以质监部门验收为准，本住宅楼质量等级为工程。二、住宅结构设计寿命为年，住宅结构按设计寿命终身保证使用。三、用户在正常使用情况下，保修期限及内容：（一）屋面防水工程自交房之日算起3年内保修。（二）土建工程自交房之日算起1年内保修。（三）卫生洁具自交房之日算起1年内保修。（四）电器管线、上下水管线安装工程自交房之日算起6个月内保修。（五）管道堵塞自交房之日算起2个月内保修。（六）供热（冷）系统及设备自交房之日算起保修一个采暖期（供冷期）。四、用户在保修期内正常使用情况下，房屋及其设施出现质量问题，请及时到联系维修，日之内进行处理，处理结果由用户签字满意为止。联系地址：联系电话：用户在保修期内正常使用情况下，房屋及其设施出现质量问题，用户须及时采取保护措施，不得擅自维修，否则公司将不予保修，责任由用户自负。五、如用户因住宅结构质量原因提出退房，必须经省级及其以上工程质量监督部门鉴定，确认质量问题无法居住时，公司将扣除折旧费用后予以退房。六、公司在预售商品房后，预购单位在不影响房屋正常施工的情况下，可以对在建工程进行监督检查。七、交接房屋时公司交接人员与用户同时对商品住宅交接验收，公司根据交接登记时存在的问题及时进行维修。八、在保修期限内出现的质量问题，按国家、省有关标准规范的规定进行处理。九、房屋及其设施由于住户使用不当出现的质量问题，由住户负责，开发单位不予保修。十、本商品住宅出现质量问题，住户对公司的答复和处理有争议时，凡有关住宅工程质量的，可向原发证的建设工程质量监督站申请裁决；凡有关住宅配套质量的，可向当地房地产开发主管部门申请裁决，若仍有异议时，可直接向人民法院提起诉讼。十一、本住宅质量保证书作为住宅销售合同的附件，具有与合同等同的法律约束力。（章）年月日持证人登记购房人房屋地址合同号备注维修记录时间维修内容用户签字备注商品住宅使用说明书售楼热线：0537—4219999商品住宅使用说明书为保证用户上房后，了解房屋及其设施，指导用户合理使用，本房地产开发企业特制定本说明书。住户在进住和使用房屋及其设施前，应详细阅读本说明书，了解各设施使用功能和注意事项。一、该住宅楼位置：杨柳新苑（一期）小区（组团）位于山东省泗水县杨柳镇，东接泗水县城，南邻金庄镇，西至曲阜市，北靠柘沟镇。本住宅楼为号楼（），本住户为单元层户。二、建设该住宅楼的有关单位：开发单位：山东省泗水县泗水新厦置业有限公司设计单位：山东军之星建筑设计院施工单位：监理单位：三、本住宅楼采用砖混结构。四、本住宅楼各部位类型、使用材料、性能、标准及使用须知：（一）基础：本住宅楼采用基础。（二）墙体：本住宅楼使用，在部位设。砖混结构楼房各隔墙为承重墙，使用时请勿在墙上开洞，以免破坏...
