借力咨询，德邦背后成长的秘密官同良王祥伍著目录目录.......................................................................................1推荐序一...................................................................................2推荐序二...................................................................................4前言.......................................................................................6上篇脱胎换骨.............................................................................8第一章不寻常的成长之路...............................................................................................................................8第一节德邦简史（1996年-2010年）.................................................................................................8第二节德邦为什么成功..........................................................................................................................11第二章新起点，新挑战.............................................................................................................................16第一节德邦还能走多远..........................................................................................................................16第二节转型迫在眉睫..............................................................................................................................19第三节探索与困惑..................................................................................................................................23第三章牵手咨询...........................................................................................................................................28第一节咨询“很神奇”........................................................................................................................28第二节咨询公司到底能不能用............................................................................................................30第三节正式牵手IBM............................................................................................................................34第四章脱胎换骨（上）：战略、组织、流程........................................................................................37第一节战略：制定蓝图，共识路径....................................................................................................37第二节组织架构：从“垂直管理”到“矩阵管理”........................................................................40第三节流程：从“若有若无”到“全面覆盖”................................................................................44第五章脱胎换骨（中）：驱动力、队伍................................................................................................50第一节驱动力：从“领导推动”到“战略目标牵引”....................................................................50第二节队伍：构建核心竞争力............................................................................................................60第六章脱胎换骨（下）：信息化..............................................................................................................72第一节打造以客户为中心的信息系统................................................................................................72第二节实现用同一种“语言”交流.............................................................
