第1页共16页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第1页共16页公务机——中国企业家最不熟悉的商业工具杨笑侬尽管我之前对美国公务航空的状况有相当的了解，但我在1998年到拉斯韦加斯参加美国公务航空协会航展是还是感到非常吃惊。至少有数百架喷气公务机和直升机参加了那次展览有些是飞机公司的展品，而更多的是将世界各地的人们送来看航展的。大家所熟知的美国企业，往往都有公务飞机。几大汽车公司拥有公务机机队，其中戴姆勒—克勒斯勒公司的湾流机队将两大洲的公司融为一体；微软公司董事长比尔盖茨使用挑战者604飞机；GE公司和波音公司拥有波音BBJ超远程公务机；股票大王巴菲特除了使用波音BBJ公务机外，还在1998年收购了为他服务的公务航空公司。联邦快递的创始人佛来德.史密斯早年是空军飞行员，创业时自己驾驶一架4座的小飞机到处飞来飞去的筹资；沃尔玛的创始人早年也用4座小飞机飞行创业，并用飞机在空中鸟瞰选择开店的理想地址，现在他的公司拥有19架喷气公务机，供他的员工每天飞来飞去管理他在美国的数千家超级市场。事实上，据1999年的统计世界500强企业中有346家企业拥有1343架喷气公务机；<财富>杂志每年对“10年间投资总回报最高”的前50家公司中，有45家拥有公务机；《商业周刊》以每一雇员创造的销售额的增长为基础，排出“标准普尔500名”企业，这些“生产效率标兵”公司中有80％的公司拥有或使用公务机。美国的企业使用涡轮动力飞机和直升机超过13000架，中小企业用的活塞螺旋桨飞机则近50000架，这些飞机使用权过多达5400个公共机场和更多地私人机场。2000年，美国航班以外的私人和企业飞机旅客运输量已经达到1亿人次，大致相当于中国民航当年旅客运输量的总和。与此不同的是，尽管中国GDP总值达到了美国的1/10，但只有3家企业拥有9架，另外9架用于包机的喷气公务机80%的客户是国外企业。根据我对国内外大企业的了解，中国企业应用的各种商业技术和工具在很多方面已经相当接近国外企业水平，例如互联网和ERP等，而公务机毫无疑问是中国企业家最感陌生的商业工具。公务机的价值通常我们说公务机的时候，指的是喷气公务机。但公务机的英文表述应改为“BUSINESSAIRCRAFT”，应该包括喷气公务机“BUSINESSJETS”，公务直升机“BUSINESSHELICOPTERS”和公务用的活塞螺旋桨飞机“BUSINESSPISTONPLANES”等。公务机对企业到底有什么用呢？首先第一点是便于主要客户的访问和支持。这一点既包括高层销售人员访问客户，也包括比较方便接待重要客户访问公司。喷气公务机对这个用途第2页共16页第1页共16页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第2页共16页的支持最为明显。比如笔者在远大空调服务时，曾接待过一位泰国客户。这位客户当时到北京访问，我们的业务员正在积极争取和他见面并邀请来公司访问，于是我们把公务机迅速调到首都机场。业务员和他见面后，很快和他转达公司总裁的邀请并说明“飞机在首都机场等您，您可以随时往返”。数小时后，该客户到达当地机场，直升机继续把他接到了公司。如果我们没有飞机，可以肯定他是很难到公司访问的，类似的客户还有很多。方便的公务飞行，给客户提供了极大的方便，增加了客户访问的可能性，提高了客户访问的级别，增加了客户在公司的有效停留时间，从而增加了业务成功的可能性并加速了合同的签订。第二点是提高了企业家的管理能力和效率。很多人计算每次飞行节省的时间，来说明如何为企业家节省时间。确实因为公务机无需安全检查，下了车直接登机下飞机直接上车，有没有航班延误问题能为企业家节省时间。然而根据笔者的经验，飞机对于企业家的意义绝对不仅仅是节省一点点时间，而是从宏观上拓展了企业家的能力。一位创办了2家全球500强公司和数家其他公司的美国企业家，同时还是一家大学的教授，并和家人有数处住宅共享天伦之乐。他一直就是公务机的忠实用户，他说没有公务机，他可能两辈子也无法办这么多事同时拥有幸福的家庭。一架专用飞机，和一辆专车其实具有非常相似的特点。任何一位企业家都很容易明白一辆专用汽车相对于乘坐的士或公共汽车的优势，在一个城市拥...
