第1页共14页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第1页共14页你能够像苹果那样创新吗？（一）当你每天所讲授和开发的内容都与创新这个主题相关，你就会到达这样一种程度：厌倦听到苹果。毫无疑问，几乎每个人都认为“苹果=创新”这个等式是个基本的真理。本文探索了什么使他们与众不同。备注：根据以往的经验，文章开头我必须申明：我钦佩苹果，但是我既不是一个苹果迷也不是一个windows谜，我不关心谁的系统更好——除了涉及到需要举例说明比较什么是好的和不好的创新。苹果！苹果！苹果！这些杂志没有弄错，苹果的确被冠以了是“最令人钦佩的公司”、“最具有创新性的公司”，“设计大师”等头衔(1,2,3,4,5)让我告诉你，当你每天所讲授和开发的内容都与“创新”这个主题相关，你就会到达这样一种程度：厌倦听到苹果。毫无疑问，几乎每个人都认为“苹果=创新”这个等式是个基本的真理，类似于热力学第二定律，波尔定律或者是摩尔定律这样的真理。但是，当问这些人是否确切了解苹果如何提出创意想法，苹果如何开发出令人称赞的产品——他们是仅凭运气还是基于一套可重复的管理流程——他们往往会一脸茫然地盯着你。这种反应让我感到很失望，因为他们盲目崇拜了他们所不了解的东西。第2页共14页第1页共14页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第2页共14页一段时间以来我一直打算写这篇文章，但最终坐下来开始写作是在我读完一篇据称是MichaelLopp（一名苹果的高级工程经理）讨论苹果如何做设计的文章后才开始的。这个讨论的主题是“血腥、艰难和恐惧——伟大的设计带来的伤害”，讨论小组成员包括Johngruber(对，苹果的高层们称之为大炮的家伙)，这篇文章发表在2008年3月8号的《SXSWInteractive》上面。我在网络上搜索了这个讨论的音频或者视频记录，试图能直接收集整理这些开发者说出的充满智慧的原话。但我找遍了所有我知道的所有搜索引擎都没有找到，假如阅读这篇文章的读者中刚好有人有这个记录，请共享给我一下。关于创新的见解除了一些细节的记录，这是讨论中各位与会者意见的一份合集，另外也有我个人对想成为像苹果这样公司的企业的建议。我的目的就是将这些意见整合起来还原Lopp和Gruber实际上想说的内容。《商业周刊》网站的HelenWalter将Lopp小组的讨论意见总结成5个要点。苹果认为好的设计是一个礼物。会议开始的时候，Loop随意讨论各种事情，比如令人惊艳的曼妥思糖果新包装的故事，你知道曼妥思，对不对？记得电视上神奇的广告上的那些稀奇古怪包装的糖果（有点像狂欢节糖果的那纸卷包装）吗？我认识的人都不吃这种糖果，他们只是用它来制造可乐喷泉。最近你看过曼妥思新推出的包装吗？Lopp说这个新盒子是优秀设计的一个好例子，盒子顶部的锁扣只需点击一下就可以打开或者关闭。这里有一个实际的闩锁，而且它起到了该有的作用。它不只是一个正方形盒子，而且它还为具体功能服务并能真正起到作用。我特意买了一盒曼妥思以便于我更好地研究它。这个精妙而小巧的设计做得如此之好，以至于你上下晃动盒子盖子都不会弹开。根据Gruber的说法，累积的期望使用户打开苹果礼物时的兴奋成为消费者从苹果产品中获得的重要愉悦——即使不是最重要的。这是因为世界分为两大阵营：1.有些人在圣诞节早上就打开了礼物。2.有些人在等待，他们把礼物挂在树下，像孩子一样，对圣诞节早晨打开盒子那一刻抱有巨大的期待。苹果为第二类人设计。没有其他任何大众消费产品公司对产品细节的重视到这种地步，更不用说产品外的体验。如果你是苹果爱好者，您获得圣诞节早晨的那种体验远超过一年一次，每当您在本地的苹果商店驻脚的时候都会有这样的感受。第3页共14页第2页共14页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第3页共14页苹果“将伟大的想法包装进伟大的想法”，而整个用户体验是由礼物的观念联系在一起从产品的核心向外部扩展。苹果公司的OSX操作系统是存储在作为礼物的硬件中的礼物，它巧妙地从华丽的主机中展现出来，吸引你用鼠标去点击像博物馆一样的苹果商店。而这一切如何形成一个整体呢？商业世界中最...
