第1页共171页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第1页共171页MBA现代交际礼仪（第三版）张岩松编著前言礼仪是通向现代市场经济的“通行证”。随着我国加入WTO，进一步走向开放与国际社会接轨已成必然，而在开放的社会系统中，每一个社会组织和个人都需要在广泛的、频繁的社会交往中谋求自身的发展，争取事业的成功，因此，学会交际已成为现代社会现代人必备的素质之一。而交际成功的关键在于礼仪，礼仪是生活小节，但却代表着个人、组织乃至民族、国家的形象，反映出一个社会人们的行为规范和文明程度。礼仪作为待人处事、进行社会交往的手段，每个人只要置身于现实，无论做什么都离不开礼仪。进入交际场合，懂礼仪与不懂礼仪会收到截然不同的效果。正是基于以上考虑，作者不揣浅薄，于2002年一月编写了《现代交际礼仪》第一版。第一版出版后受到广大读者的欢迎，作者又对该书进行了修订，于2004年2月出版了该书的第二版，此次为在前两版基础上的重新修订，这次修订对原书进行了进一步的梳理，增加了大量新鲜内容，是为《现代交际礼仪》第三版。本书以现代交际礼仪为主线，努力做到深入浅出，翔实具体，融理论性、实践性、知识性和可操作性于一体，在对礼仪的产生发展、基本内涵、主要特征和作用等进行系统阐述的基础上，重点对“个人礼仪”、“交际礼节”、“仪式礼仪”、“会务礼仪”、“求职礼仪”、“涉外礼仪”和“民俗礼仪”等交际礼仪的重要方面进行了着重阐述，为了帮助读者掌握并在实践中更好地应用交际礼仪知识，每章后还列举了礼仪训练题若干。本书不但有助于职业经理、公共关系人员、市场营销人员等商界人士了解礼仪，掌握礼仪规范，提高文化素养，还可作为高等学校以及第2页共171页第1页共171页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第2页共171页职业技术学院各专业学生的礼仪训练用书。本书由张岩松编写，刘爱琴承担了本书有关资料的检索和收集工作，王芳、李健、穆秀英、那丽萍、房红怡、曹晖进行了文字录入工作。本书编写过程中，参考了大量报刊文献，吸收了国内学者最新的研究成果，在此向各位专家、学者表示衷心的感谢。本书的出版也得到了中国社会科学出版社的大力支持与帮助，在此一并致谢。本书是尝试之作，加之作者学识有限，对书中的疏漏之处，敬请读者批评指正。最后让我们以先哲的话共勉：“人无礼不生，事无礼则不成，国无礼则不宁”张岩松目录第一章礼仪概述第一节礼仪的历史沿革第二节礼仪的内容第三节礼仪的特性第四节礼仪的功能第五节礼仪与道德第六节交际与交际礼仪第七节交际礼仪的习得思考•讨论•训练第二章个人礼仪仪容仪表仪态第四节界域思考•讨论•训练第三章交际礼节第3页共171页第2页共171页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第3页共171页第一节称呼第二节介绍第三节握手第四节交谈第五节名片第六节通联第七节馈赠第八节求职第九节旅行第十节场所思考•讨论•训练第四章仪式礼节第一节迎送仪式第二节签字仪式第三节开业仪式第四节交接仪式第五节剪彩仪式第六节其他仪式思考•讨论•训练第五章会议礼仪第一节洽谈会礼仪第二节发布会礼仪第三节展览会礼仪第四节赞助会礼仪第五节联欢会礼仪第六节宴会的礼仪第七节其他会务礼仪思考•讨论•训练第六章求职礼仪第一节做好心理准备第二节准备面试材料第三节熟悉面试方法第四节掌握面试礼仪思考•讨论•训练第七章涉外礼仪第一节东西方文化差异与礼仪第二节涉外交往的基本原则第4页共171页第3页共171页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第4页共171页第三节涉外交往的基本通则涉外交往主要礼仪涉外工作人员的礼仪思考•讨论•训练第八章民俗礼仪第一节民俗礼仪的内容与特征第二节世界主要国家的礼俗风情第三节国外主要节日习俗思考•讨论•训练主要参考文献第一章礼仪概述礼仪是人们步入文明社会的“通行证”。人类自诞生那天起，便开始了对文明与美的追求。礼仪体现了人类社会不断摆脱愚昧、野蛮、落后，促使整个社会的进化程度，也是一个国家、一个民族进步、开化与兴旺的标志。...
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