第1页共258页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第1页共258页<办公室心理学：醒觉的领导与上睿智的员工>《办公室心理学》总序作者简介作者简介：迈克尔-高德葆（MichaelGoldberg），高级教练培训师，同时身兼律师、顾问、演说家及加州心理学学院教授数职，着有《九种工作方法》《与奥斯修斯一起出游》等畅销书，在欧美享有盛誉。他的客户包括；摩托罗拉、霍尼韦尔、飞利浦电子、美国联邦储备银行、美国中央情报局、富国银行等。《办公室心理学》总序内容简介内容简介：这是一本关于九型人格不可多得的权威著作，本书从实用心理学的角度出发，详细介绍了九种人格类型的主要特征，以及各种类型管理者与员工之间的互动关系，通过丰富的案例教导人们如何与周围特定类型的人交往，如何发挥自己的性格优势，如何在办公室复杂的人际关系中让工作更出色。《办公室心理学》总序书摘(1)书摘简单来说，九型人格的实践办法是：先了解自己的个性，进而以对方所习惯的观点，去了解对方的世界观。九型人格就像是一个“大天幕”，它展现了上司、同事、属下、顾问，甚至你自己的不同处世方法，它不单显现出彼此相互影响的情况，更揭露彼此相互依赖的形态，它在不同的情景中证明了每个人的价值与必要性，而它更能使你有意识、具有创意及有效率地与周遭的人契合相处。九型人格是一种过程工具，而不仅仅用来为人贴上标签加以分类。个性的划分只是开端，九型人格更应该用来澄清、平衡及掌控自我类型。当你对自己的类型有所了解后，你将充第2页共258页第1页共258页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第2页共258页分发挥自己的优势，并学习其它类型的可取之处，激发团队卓越的功能。不同机构也有在九型中自己的定位——第一类型组织保持强硬的标准，掌控高品质。（摩托罗拉）第二类型组织以人为中心，致力满足员工及客户情绪的需要。（玫琳凯化妆品）第三类型组织是快速成功的追求者，以非凡的效率、注重形象、行销、业务和制定策略来达成目标。（麦当劳、联邦快递）第四类型组织以提供独特的产品及服务取胜，表现出炫耀、优雅，及高品味的特质。（丽嘉酒店）第五类型组织致力于严密管理资讯。第六类型组织以杰出的情报及员工的忠诚度掌控，抵挡竞争下的威胁。（中情局）第七类型组织以多样化的网络作业，创造出无穷尽及高想象力的点子，以便在瞬息万变的市场中生存。（3M）第八类型组织运用权力及控制力，以自身的实力设定标准，在激烈混乱的市场上居高临下。（微软）第九类型组织以令人信服、胸有成竹及次序井然的作风，有耐心地将排山倒海而来的资讯视为例行公事来处理。关于九个类型的心理诊断——第一类型早年遭受炮火般严格的洗礼：他们通常有苛求或极爱吹毛求疵的父母或对他影响重大的长者。不像第二、三类型被赞美所包围（第二类型因帮助他人、第三类型因有所成就而受赞美），第一类型在违犯规则时，饱受皮带鞭笞或严苛斥责；许多第一类型依稀记得他们发誓再也不犯某件错误、或者任何一件错误的情景。第一类型通常是严肃、努力不懈而乖巧的孩子，他们学会如何控制自己的愤怒，并将自己麻烦的需求搁置一旁；他们选择认同一套方针，摒弃自我感情，而有时他们干脆就认同施压者。“假使我能再努力一些，遵循这些规则，保持井然有序、严守纪律就好了！”第一类型想着，“那么那些权威人士便会注意到我，并奖励我。”然而随着年龄渐长，第一类型不得不注意到正式规则并未如预期般地发挥功效，他们开始感到羞辱，发现他将自己托付给一个错误的希望，于是忿恨之情骤然而生，第一类型对这个世界以及他自己感到愤怒，即使如此，他们依然佯装品行优良。不像第一类型及第八类型在儿时饱受惩罚，第二类型的记忆中只有鼓励和奖赏。这些孩子们专注于人际关系，他们因助人、殷勤和关怀而受人珍爱；第二类型很小就学到，他们在世界上的成功将因周遭爱慕的微笑而更加闪亮。我认识一位第二类型的律师（她专精领养），她告诉我当她还是个小女孩时，总会铺好家里的每一张床等着从教堂归来的父母，只为了想看他们归来时愉悦的表情。但第二类型儿时的幕后生活，却...
