软件授权使用协议书与软件服务合同范本软件授权使用协议书本软件（指《》v版）受国际版权巴黎公约和《著作权法》保护。本软件授权使用协议书是一份公司与用户之间的合法协议。一、本公司（指有限公司，下同）保证1、保证此授权书是真实的、合法的；2、保证对本软件（程序和全部电子数据）拥有合法的版权和著作权，并在需要的时候负责提供相关证明材料；3、保证本软件不含任何病毒，无明显错误，在符合软件需求的系统环境下能正常使用；4、保证对合法用户提供必要的技术支持和售后服务。从购买之日算起，单位购买服务期为年，个人购买服务期为年。二、本公司授予用户下述权利1、将本软件至单人使用环境下的计算机，每套软件只授权在一台机器上长期使用；2、本软件只限购买者本人（本单位）使用，如转让或转卖，本公司将无法提供技术支持和售后服务。3、本授权合同书允许在不损害本公司利益的前提下自由使用本软件及相关资料。所有未在授权合同书中授予使用者的权利，均归本公司所有。三、被授权人所应该履行的义务1、禁止复制和扩散光盘；2、禁止以任何方式将本软件中的部分或全部数据用于商业目的;3、禁止对本软件进行反编译、解密或其他破坏原始程序设计的操作。四、违约责任及其他1、若发生损害对本公司利益的侵权行为，我们将采取包括法律手段在内的各种措施保护我们的正当权益，并视其损害的程度索赔，赔偿金额不低于万元；2、因本授权所发生的一切争执，由双方协商解决；协商不能解决时，可通过市海淀区人民法院进行裁决。我同意协议全部内容，并慎重承诺履行以上条款。用户签名（盖章）：日期：:证件名称：证件号码：软件服务合同范本甲乙双方本着相互信任，真诚合作的原则，经双方友好协商，就乙方为甲方提供技术服务达成一致意见，特签订本合同。一、合同适用说明1.本合同适用于首次购买―产品及购买—服务产品的用户。2.甲乙双方签订本合同，表明甲方接受乙方所提供的标准服务;否则，视为甲方主动放弃乙方所提供的服务。二、服务内容1.乙方提供的服务内容：1）品标准培训：乙方负责承担甲方所购买产品的标准培训;标准培训为指导建账和为期四个工作小时的业务指导。2）热线支持:指乙方服务人员通过电话向用户提供技术问题解答的过程。3）在线服务支持:指乙方通过在线支持系统接收、解答用户问题，并在网上发布相关技术解决问题的过程。4）现场维护:指乙方派遣技术人员到用户现场处理问题的过程。5）远程维护：指乙方通过《维护软件》解答用户问题的服务过程。6）用户俱乐部活动：甲方可以参加—用户俱乐部的活动。7）用户刊物：甲方可以不定期的获取乙方提供的用户刊物，用户刊物包括出版的刊物和电子刊物。2、乙方的服务承诺：1）乙方接到甲方通过电话、信函传真、、网上提交等方式提出关于软件的服务请求后，在两个有效工作日内给予响应并提供服务。2）乙方提供给甲方的服务，必须按照合同规定的服务内容进行。三、甲方责任：1.甲方应确保有专人对―软件的使用和管理负责。2.甲方应建立相关制度，以确保软件运行环境（包括计算机、打印机及相关硬件设备）3.甲方定期做好系统数据备份，并对备份数据进行妥善保管。4.甲方在应用过程中发现软件出现异常，应及时与甲方取得联系，并记录当前故障现象，便于乙方作出诊断。5.甲方在乙方服务人员服务完成后，配合检查软件系统运行是否正常。四、违约处理1.乙方违争取处理：1）甲方有权对乙方不履行合同条款的行为向公司服务管理部门投诉;公司服务投诉电话:2）乙方违反以上服务承诺时，在接到甲方投诉后，维护部门立即采取补救措施，并给用户满意答复。3）乙方在确认违反了服务承诺，并给甲方造成实际损失，应该给甲方以适当的经济补偿。2.甲方违约处理1）甲方没有按照合同要求履行甲方应承担的责任，甲方应该承担由此带来的相关后果。2）因甲方法人员进行非法操作、感染病毒、配件出现故障导致的数据混乱、丢失等问题，甲方请求乙方提供服务的，乙方可以按照软件服务费的%，加收服务费。3.乙方免责条款1）乙方不承担因甲方人员进行非法操作、感染病毒、硬件出现故障导致的数据混乱乱、丢失责任。2）乙方有权拒绝甲方提出的合同规...
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