《人力资源管理—获取竞争优势的工具》HumanResourceManagement–AToolforCompetitiveAdvantage（美）劳伦斯S.克雷曼著机械工业出版社绪论第一章人力资源管理与竞争优势第二章了解人力资源管理的法律背景和环境背景第1篇人力资源管理的挑选前实践第三章人力资源的规划第四章工作分析第2篇人力资源管理的挑选实践第五章招聘求职者第六章挑选求职者第3篇人力资源管理挑选后的实践第七章培训和开发雇员第八章评估雇员的绩效第九章确定薪金和津贴第十章实施生产率改进方案第4篇受外部因素影响的人力资源管理实践第十一章按照工作场所正义的法律办事第十二章了解工会及其对人力资源管理的影响第十三章满足雇员对安全和健康的需要第十四章海外人力资源管理的实践第十五章工作在人力资源管理的领域中第一章人力资源管理与竞争优势1．理解一个公司人力资源管理实践的性质人力资源管理挑选前的实践：人力资源规划与工作分析。人力资源管理挑选的实践：招聘和挑选。人力资源管理挑选后的实践：培训、绩效评估、报酬和生产力改进方案。受外部因素影响的人力资源管理实践：包括法律和环境的问题，工件场所的正义的法律，工会的影响，安全和健康的考虑以及国际影响。2．理解一线经理和人力资源专业人员在人力资源管理过程中所起的16种提高竞争优势的人力资源管理实践1．就业安全感。组织向雇员提供的长期承诺会导致雇员的忠诚，愿意付出额外努力。2．招聘时的挑选。对求职者发出—他们加入的是一个精英的公司；同时对雇员的绩效有高度的期望。3．高工资。公司珍视他们，减少人员流动性。4．诱因薪金。利润分享。5．雇员所有权。向雇员提供公司股票份额和利润分享方案。6．信息分享。向雇员提供有关运作、生产率、赢利率的信息，促使员工去做要想成功就必须去做的事。7．参与和授权。鼓励员工去做那些能提高绩效的事情。8．团队和工作再设计。9．培训和技能开发。10．交叉使用和交叉培训。11．象征性的平均主义。12．工资浓缩。13．内部晋升。14．长期观点。15．对实践的测量。16．贯穿性的哲学。作用人力资源专业人员：建立人力资源管理程序，开发/选择人力资源管理方法，监控/评估人力资源管理实践，人力资源管理有关的事务上劝告/协助经理们。一线经理：贯彻人力资源管理的实践，向人力资源专业人员提供投入。3．理解什么是竞争优势以及公司怎样获得它当一个公司开发一个相对于它的竞争者们的高级市位置时，它获得一种竞争优势。它通过成本领先（降低相当于产出的生产成本）和产品分化（提供一咱买主偏爱的服务或产品）而获得一种竞争优势。4．解释一个公司的人力资源管理实践怎样才能帮助它获取某种竞争优势直接地帮助，通过提高所生产的单位数目对总生产成本的比率。间接地帮助，通过以雇员为中心的结果引发以组织为中心的结果，创造一种竞争优势。5．理解为什么从人力资源管理实践中获得的竞争优势有可能长期地被保持住人力资源管理实践不能被竞争者们看见。即使在可以看见时，人力资源管理实践的影响在被用于的组织之间有可能并不同样地有利。关键性术语津贴benefits报酬、补助、补偿compensation竞争优势aompetitiveadvantage成本领先战略costleadershipsteategy开发、发现development人力资源管理humanresourcemanagement人力资源规划（计划、企划）humanresourceplanning工作分析jobanalysis工作满意（度），工作满足jobsatisfaction组织公民organizationalcommitment组织承诺organizationalcommitment薪金、报酬、工资pay绩效评估过程performanceappraisalprocess产品分化productdifferentiation生产率改进方案productivityimprovementprogram招聘recruitment挑选、选择、选拔selection培训、训练training工会unions工作场所正义workplacejustice第二章了解人力资源管理的法律背景和环境背景1．理解平等就业机会法律的性质以及法院怎样诠释它们2．理解肯定性行动方案的性质以及应该怎样贯彻它们3．描述文化多样性对组织的影响以及它能怎样被加以管理劳动力正变得在年龄上更大和在文化上更多样化管理首创精神包括多样性培训、采取打碎“玻璃天花板”的步骤...
