合同能源管理业务流程（一）初始与用户接触与用户进行初步接触，就用户的类型、所使用的供暖设备类型等基本情况进行交流，以确定用户重点关心的问题；然后向用户介绍公司的基本情况、业务运作模式及对用户潜在的利益等，向用户重点指出节约投资的问题，解释合同能源管理的有关问题；最后确定用户是否有改造意愿。（二）初步调研、审核对用户进行实地考察与调研，对用户的实际用暖面积、原供暖设备类型、原耗能情况、往年收费情况、新设备安装场地、安装条件等进行核实。（三）测算边界条件根据（二）调研落实的数据信息，对潜在项目进行可操作性测算，计算投资边界条件。（四）初步的投资方案起草并向用户提交初步投资方案，描述项目的概况、使用的设备产品、投资的边界条件。并与客户谈判，沟通客户所能接受的供暖方案、收费额及结算方式，形成初谈意向书。（五）谈意向书/合同确定用户是否愿意继续项目的合作，并就拟议中的意向书/合同条款向用户做出解释，保证用户完全清楚双方的权利和义务。（六）合同准备合同内容应包括：收费额及结算方式，双方的权利及义务等，包括项目工作进度表在内的项目工作计划。（七）签订合同如果用户对拟定的合同条款无异议，同意由公司来实施该项目，双方正式签订合同，合同的开发工作到此结束。
