第1页共7页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第1页共7页《商务礼仪》课程教学大纲适用专业10物流管理总学时36大纲制定时间2012-2-28学制3学分2大纲制定人陈竹大纲审核人第2页共7页第1页共7页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第2页共7页商务礼仪课程教学大纲学时数：36其中：理论教学学时：26课内实训学时：10先修课：思想道德教育后续课：综合实习一、课程的性质、教学目标和任务商务礼仪课是江门职业技术学院经济管理系企业管理专业的必修课,也可作为其他专业的基础课程。商务礼仪是一门讲授现代交际礼仪的基本理论、基本概念和重要礼仪知识的学科，通过“内强素质，外塑形象”，提高学生的素质。礼仪既是文明社会交际活动的行为准则,又是待人处事,塑造个人与社会组织良好形象的重要手段。通过本门课程的学习,使学生在理论上掌握社会交往中的各种礼仪规范，实践中培养良好的行为规范，养成良好的礼仪习惯,将学到的“社交礼仪”知识变为自觉的行动。在未来的工作中掌握各种活动的礼议要求，从而提高学生的综合素质。二、课程内容和要求基本模块：专题一：商务礼仪基本理念主要内容：1.礼仪的含义2.商务礼仪的作用3.商务礼仪应遵循的基本规律和主要原则教学要求：了解：商务礼仪的作用掌握：1.礼仪的含义2.商务礼仪应遵循的基本规律和主要原则专题二：个人礼仪主要内容：1.心灵美2.外表美：一、表情；二、服饰；三、化妆3.行为美：一、站姿、坐姿、走姿、蹲姿；二、饮食起居；三、举止教学要求：了解：第3页共7页第2页共7页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第3页共7页1.个人礼仪的一般知识2.饮食起居的礼仪规范3.举止的礼仪规范掌握：1.心灵美和外表美、行为美的关系2.个人的表情、服饰、化妆3.站、坐、走、蹲的姿势专题三：交际礼仪主要内容：1.见面与介绍2.交谈与交往3.舞会、沙龙及社交禁忌教学要求：了解：1．见面、介绍、舞会的礼仪规范和要求2．交谈、交友的技巧3．社交禁忌掌握：1、握手：握手的顺序、力度及注意事项；2、介绍：为他人作介绍，注意介绍的顺序；3、名片：递和接动作要领；专题四：公务礼仪主要内容1．工作场所礼仪2．会议礼仪教学要求：了解：工作场所礼仪方面的要求掌握：会议礼仪的具体要求专题五：商务仪式礼仪主要内容：1.签字仪式2.开业典礼3.剪彩仪式4.商品展销会5.新产品发布会教学要求：了解：1.商品展销会2.新产品发布会第4页共7页第3页共7页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第4页共7页掌握：1.签字仪式2.开业典礼3.剪彩仪式专题六：餐饮礼仪主要内容：1.宴请礼仪2.中餐礼仪3.西餐礼仪4.饮茶礼仪教学要求：了解：1.西餐礼仪2.饮茶礼仪掌握：1.宴请礼仪2.中餐礼仪专题七：语言交际礼仪主要内容：1.语言交际的基本要求2.交谈礼仪3.商务文书礼仪4.商务演讲礼仪教学要求：了解：1.语言交际的基本要求2.商务演讲礼仪掌握：1.交谈礼仪2.商务文书礼仪专题八：求职礼仪主要内容：1.应聘面试前的礼仪2.应聘面试中的礼仪3.应聘面试后的礼仪教学要求：了解：应聘面试后的礼仪掌握：1.应聘面试前的礼仪第5页共7页第4页共7页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第5页共7页2.应聘面试中的礼仪三、学时分配表序号专题课程内容总学时其中讲授习题课实验与实训现场教学机动1一专题一商务礼仪的基本理念2112二专题二个人形象礼仪6333三专题三日常交际礼仪4314四专题四常用公务礼仪4315五专题五商务仪式礼仪2116六专题六餐饮礼仪4317七专题七语言交际礼仪2118八专题八应聘礼仪422合计281711四、实验（实训）及要求序号实验（实训）名称实验（实训）目的学时1仪表仪容实训学生自己化妆，自己选择适合自己职业身份的服装。12站姿的训练掌握规范的站姿，能自纠错误直至形成习惯13坐姿的训练掌握规范的坐姿，自纠错误，直至形成习惯14行姿的训练掌握规范的行姿，自纠错误，直至形成习惯15握手、递名片的训练掌握规范的握手、递名片的姿势1第6页共7页第5页共7页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码...
