第1页共38页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第1页共38页熊版管理学教材整理总论篇第一章管理与管理学管理的内涵：一、含义：通过计划、组织、领导、控制等项工作，尽可能合理而有效地利用组织所拥有的资源，以实现组织目标的过程。必须明确：一、管理为实现组织目标服务，是有意识有目的进行地过程；二、由一系列相互关联、连续进行的活动构成：计划、组织、领导、控制；三、通过运用资源来实现；要既有效率又有效果；二、管理的特征：1、管理的二重性:自然属性:管理与生产力,社会化大生产相联系的性质。管理过程就是对人财物资源信息时间等资源进行协调利用的过程，其中包含了很多客观的不因社会制度社会文化的不同而变化的规律。管理理论揭示了这些理论，并创造了与之相应的管理方法管理手段。管理活动只有遵循这些规律方法和手段，才能保证生产等组织活动的顺利进行。启示：为我们学习和借鉴发达国家先进的管理经验和管理方法提供了理论依据，使我们可以放心大胆地引进和吸收国外成熟的管理经验，以迅速提高我国的管理水平。社会属性:管理与生产关系,社会制度相联系的性质。因为管理是人类的活动，而人都生存在一定的生产关系和一定的社会文化中，必然受到生产关系的制约和社会文化的影响。从而使管理具有特殊性和个性。启示：决不能全盘照搬国外的做法，必须考虑我们自己的国情，建立有中国特色的管理模式。学习意义:(1)明确管理是生产力和生产关系的辨证统一(2)大胆地引进吸收(3)批判地吸收(4)因地制宜,因时制宜2、.管理的科学性和艺术性科学性:反映管理实践活动的客观规律.管理理论来自于实践,又指导实践,有一套分析,解决问题的方法论.首先表现在它极大地推动和促进了生产和管理实践的发展，其次管理学的很多内容都可以提炼为科学的知识体系。尽管管理具有科学性，但科学反应不了全部的管理行为，科学无法反应的管理内容或行为，就称之为管理的艺术性。艺术性:即实践性,创造性.是指在实践中创造性地运用管理理论知识的技巧,必须将管理理论与具体的实践活动相结合.首先表现在管理需要凭借人的直觉经验和洞察力，而直觉经验、洞察力的运用时非常灵活和富有创造性的；其次，管理过程中有些问题在客观上是难以精确量化的，无法用数学模式去规范化，也没有现成的模式可以效仿,这些问题都有赖于管理的艺术性来处理。管理的科学性和管理的艺术性二者之间是相互统一的。一方面，管理需要科学的理论作指导，管理的艺术性的发挥应该是在科学理论指导下的艺术性发挥。离开了科学的理论就不可能有真正的艺术性。另一方面，管理理论是对大量的管理实践活动的概括与抽象，而每一项具体的管理活动都是在特定的环境和条件下进行的，它要求管理者结合实际情况进行创造性的管理，这样才能够将理论服务于实践。因此，管理既是一门科学，又是一门艺术，是科学与艺术的有机结合。管理的这一特性表明，管理者既要注重管理基本理论的学习，同时又要在实践中对管理理论加以灵活运用，这可以说是管理成功的一个重要保证。第2页共38页第1页共38页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第2页共38页管理的职能：A.计划：管理者在实际行动之前预先对应当追求的目标和行动方案做出选择和具体安排，包括：1.研究活动条件A.内部能力研究；B.外部环境研究；1.制定业务决策：所谓业务决策，是在活动条件研究的基础上，根据这种研究所揭示的环境变化中可能提供的机会或造成的威胁以及组织在资源拥有和利用上的优势和劣势，确定组织在未来某个时期内的活动方向和目标。2.编制行动计划。B、组织：管理者制定出切实可行的计划后，组织必要的人力和其他资源去执行既定的计划；1.设计组织：设计的机构和结构。A机构设计B结构设计；2.人员配备：将适当人员安置在组织结构的适当岗位上；3.开动组织：向配备人员发布指令，提供必要条件；4.监视组织运行。C、领导：指利用组织赋予的权力和自身的能力去指挥和影响下属为实现组织目标二努力工作的管理活动过程。D、控制为保证系统按预定要求运作而进行的一系列工作。。计划与控制的关系：（1）计划是控制的前提，为...
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