第一章绪论──第二章文献探讨第一节策略的定义第二节策略的认知观点-策略逻辑第三节策略逻辑下的经营策略第三章研究方法第一节观念架构第二节研究方法的选择第三节研究范围第四节研究限制第五节研究设计第六节资料的收集第四章初步命题发第五章书店产业分析第一节书店的背景发展第二节书店重要环境的描述第三节厂商的描述与比较第四节书店产业的五力分析-以连锁型书店为例第五节书店产业价值链活动及作业流程分析[N.E]第六节书店产业的产品分析及描述第七节书店产业所的科技描述第八节书店产业行销活动的描述第九节书店产业重要管理议题与关键成功因素第六章个案分析第一节个案:金石堂书局第二节个案:新学友书局第三节个案:诚品书局第四节个案:新展望书局第五节个案:台湾的店第六节个案:女书店第七节个案:晶华书局第七章结论与建议第一节结构说策略逻辑与策略作为第二节资源说策略逻辑与策略作为第三节互赖说策略逻辑与策略作为第四节生态说策略逻辑与策略作为第五节价值说策略逻辑与策略作为第六节效率说策略逻辑与策略作为第七节统治说策略逻辑与策略作为第八节竞局说策略逻辑与策略作为第九节风险说策略逻辑与策略作为参考文献第一章绪论第一节研究背景与研究动机书店是一古老的行业，在功能上与其他商品零售店无异，是图书出版业行销通路成员之一。但因书籍负有知识、文化传递使命。传统上较不被视为「商品」，书店也被视为文化事业，商业气息较不浓厚。早期台湾的书店大多是出版社经营的门市部（比方说南部的南一书局、中部的中央书局及北部的东方书局），其主要展售出版社自己的出版品，兼卖其他出版社的书，在管理方式上都是书店所有者自行经营管理。书店业的产业特徵是书店家数非常多，且-一家书店的规模都不大，也因此无法获得规模经济利益。而书籍销售毛利低，使得书店缺乏资源及技术扩大营业规模，又或者是业者安於现状，数十年来在经营管理上都没有什堋改变。然而自民国六十八年以後，台北市陆续出现了多家大规模（占地二００坪左右，可藏书数万种）的新型书店，如永汉国№书局（六十八年）、新学友书局敦化店（七十一年）、金石文化广场（七十二年）、光统图书百货公司（七十四年）、久大书香世界（七十五年）、诚品书局（七十八年）、冬官书局（八十三年）等，均表现出狻高的异质性，与台湾数十年来的书店型态不大相同，其中金石文化广场新颖的经营方式，如提供顾客生活、文化情报、书店附设餐饮、休闲场所、重视书店气氛等，被称做是「第一次书店产业革命」。这段时期（六十八至八十三年）出现的大型书店不仅书籍种类丰富，并且善於运用各种促销手法主动吸引顾客上门，一改传统书店被动地等待顾客上门的销售方式。另外，由於藏书种类及数量之多足可抵上数家传统小型书店，故这些大型书店较少依附於书店街上（例如前述的永汉、新学友等多家书店中仅有光统、金石堂位於重庆南路书店街上）。而这些新型书店和传统书店最大的差异在於传统书店间多从事於¤格竞争，动辄发生折扣战，而新型书店间则致力於非¤格竞争，例如产品的差异化、地点、服务等。第二节研究目的1.经由深度访谈的研究方式，对目前书店业的经营策略有较深入的描述，并解释背後的思考逻辑。2.由策略逻辑的分析，来推论书店产业未来可创造成功的经营策略。第二章文献探讨第一节策略的定义一、策略的定义根据Andrews(1971)和Ansoff(1965)对策略的界定，Andrews认为策略包含了企业的目标及执行手段，而Ansoff认为只包含了执行方法。所以对策略的定义可以分为狭义及广义两种，所谓狭义的策略是指将目标和策略分离,认为策略是在既定的目标之下，达成目标的手段；至於广义的策略的定义则是将目标的选择及设定包括在内，因此策略包括了目标设定和达成的手段。以下分别列举代表性狭义及广义学者所持的策略定义：表2-1狭义的策略定义：─────────────────────────────学者年代策略定义─────────────────────────────Ansoff19651.提供一企业所从事行业的广泛概念。2.设定引导企业寻求机会的特定方针。3.用决策规划补足公司之目标，缩短公司对最佳机会...
