第1页共2页本文格式为Word版下载后可任意编辑和复制言语礼仪-体现你的修养水平未曾说话先有礼，一旦开口更有礼。⑴说话时要留意对方心态和时机就是要考虑对方能否听得懂，是否感爱好，接受程度怎样。在特别的日子、特定的时刻，一句由衷的庆贺、一段真诚的赞美，必有锦上添花之效果；在他人陷入逆境之时、心情懊丧之日，一句贴心的问候，一番恳切的鼓舞，更有雪中送炭之功效。⑵不行说假话、空话、大话“狼来了”只能戏弄人一回、两回，第三回就必定受惩处了。栽赃陷害、出口伤人、诽谤他人，是对人的极大损害，挨打的皮肉之伤易愈合，被冤的心灵创伤难平复。说空话、大话者，可能会迷惑人一时，但绝不能哄人长期。在这种状况下，“日久见人心”，所见的是浅薄之心，不行信任之人。⑶留意区分客套语和反语在日常生活及社交中，还有一类“言不由衷”的现象，是出于特定的第2页共2页本文格式为Word版下载后可任意编辑和复制需要和惯例，则不能视为虚伪和失礼。在社交场合的客套话，如“久仰大名”、“幸会”、“光临寒舍”、“蓬荜增辉”等，明显有点言过其实，但令对方感到舒适，觉得受到敬重，已是商定俗成的社交客套话，是不失礼貌的表现。在亲友，尤其是情侣之间，常说些“冤家”、“好恨你”等等，且不必为他们担忧，这些带戏谑的反语，与相敬如宾相辅相成，也是一种生活的情趣。
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