第1页共3页本文格式为Word版下载后可任意编辑和复制餐饮服务员的礼貌修养餐饮服务员的礼貌修养一、仪表要求：1、餐饮服务员应表情自然、面带微笑、亲切和气、端庄稳重、落落大方、不卑不亢。2、工作时间应穿着规定的制服。3、工服要常常保持干净、整齐笔挺。4、保持袖口、领口及腰身的清洁，要常常更换。5、将全部钮扣扣好，保证钮扣齐全。6、制服里的衬衣不要露在外面。7、不卷裤挽袖。8、领带、领洁要系正。9、衣袋里不放与工作无关的物品。10、服务名卡要端正地戴在左胸部。第2页共3页本文格式为Word版下载后可任意编辑和复制11、鞋以黑色皮鞋为宜。皮鞋要常常擦试，保持光亮。12、男服务员着深色袜，女服务员着肉丝袜，要常常换洗。二、仪容要求：1、发型：男服务员的发际线不得盖住耳朵、衣领，不准留大鬓角，发际线要清晰，头发整齐洁净。女服务员前面的刘海不能太低，不得留披肩发。2、#from本文来自九象.9xwang.com，全国最大的免费end#男服务员不留胡须，常修面。3、常修指甲，不留长指甲。女服务员不涂指甲油。4、早晚刷牙、饭后漱口，防止口臭。5、常常洗澡，勤换衣。6、不得佩带手镯、耳环、项链等华丽饰品，女服务员化妆要淡而高雅。三、仪态要求：第3页共3页本文格式为Word版下载后可任意编辑和复制1、坐态：胸部自然挺直，立腰收腹，肩平头正，目光平视，女服务着裙时双腿并拢斜放或平直放，双手自然摆放在腿上。2、立态：抬头、挺胸、收腹、目光平视、面带微笑、两腿微微叉开、双臂自然下垂，双手体前交叉或背剪双手。忌：交叉抱臂、弯腿、倚靠餐台、吧台、门、墙壁、手插（衣）袋，随音乐哼唱、打拍子，相聚闲谈。3、行态：上体正直、挺胸、收腹、立颈、眼平视、面带微笑、行走时两臂自然摆，肩部放松，脚步轻快，步幅不宜过大。忌：跑动、搭肩行走、晃肩摇头，多人横行并行。
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