第1页共5页本文格式为Word版下载后可任意编辑和复制市国税局办税服务厅先进事迹材料市国税局办税服务厅先进事迹材料----擦亮税徽的年轻人当您走进**市国税局宽敞光明的涉税服务中心时，首先映入您眼帘的是一张张热忱真挚的笑脸；“您好！”“请您稍等”“感谢！”“请您核对一遍！”，一声声暖和亲切的话语，拉近了征纳双方的距离；光滑如镜的办税柜台上，摆放着整齐的办公用品：水笔、印油、复写纸、提示牌等；柜台内，一长溜电脑整齐地排列在办公台面上，涉税服务中心的工作人员两眼紧盯着显示屏，手指在键盘上不断地敲击着，“哒哒哒，哒哒哒”，一份份资料，从这里录入电脑程序，一笔笔税款，从这里流入国家的金库，办税厅里的年轻人，用自已青春，擦亮税徽，书写大写的人生。九象网23http://.9xwang.com一２００１年３月，市区行政区域改革，原市国税局江北分局、江南分局、**县国税局的三个办税大厅撤并为一个。成立之初，大厅内共有正式工作人员十六人，担负着全市一万八千多户纳税人的纳税申报、八亿多税款的征收工作，摆在大家面前的困难是可想可知的，工作第2页共5页本文格式为Word版下载后可任意编辑和复制人员少、任务繁重，年轻的税干们没有气馁、消沉，她们决心用实际行动来交上一份满足的答卷。因为办税的人多，工作人员从早上上班伊始，便没有一刻空闲，日复一日，年复一年，许多人都得了颈椎、肩椎病，视力急遽下降，但是，她们却始终没有一句怨言，悄悄地奉献在自已的岗位上。有一次，由于劳累过度，陈杭英在上班途中昏倒在公交车上，但她只在医院里输了一下液，便又赶回来上班。大厅副主任陈荣明结婚半年多，至今未请过一天婚假。证票开具窗口的商玲敏同志住在远离市区的新狮乡，坐公交车需半个多小时车程，下车后还需步行十多分钟，但是，她却从未因住得远、交通不便而迟到早退过，有时候加班晚了，公交车早已停开，只好经常劳动家里人接送。傅晓阳同志因为是单身汉，家累少，单位里一有突击性的工作需要在休息天抽时间做，领导第一个想到的便是他，他总是能开心地接受，从没有撂挑子不干过。因为人少，白天全部的时间只能用于接待纳税人，一些后续工作诸如整理报表、资料归档、批量开票等常常要放到加班时来做。两年来，加过多少班，放弃了多少休息日，涉税服务第3页共5页本文格式为Word版下载后可任意编辑和复制中心的姑娘小伙子们已经根本记不清，也不去记了，因为加班已成为家常便饭，特殊是征期的后几天，几乎每次都要加班到深夜。在２００２年一年里，共开具出口税票４９９１５份，开具税收缴款书３０２１４份，开具完税证５４４７８份，受理纳税申报５万多人次，开具发票１５４６６份，开具罚款收据２８５２份，开具折让证明单１０３９份，圆满完成了上级交办的各项任务，这其中所付出的艰辛和劳累，是其他人根本无法体验的，一张张税票，一分分税款，都分散着大家的心血和汗水。二办税服务厅是一个特别的工作岗位，是国税局对外展现的形象窗口，是连接纳税人的桥梁和纽带。为了建立一个服务态度好、办事效率高的新型的涉税服务中心，他们确定了“争创巾帼文明示范岗”的活动，具体制定了各项工作方案、工作目标、各项规章制度，并坚持做到制度上墙、服务公约上墙，公开接受纳税人的监督。为切实转变国税干部的思想观念，办税服务厅开展了“假如我是纳税人”的换位思索活动，要求每一个国税干部从纳税人的角度动身，找问题、找差距，从而发觉平常工作中存在的不足之处，准第4页共5页本文格式为Word版下载后可任意编辑和复制时调整，使自已的服务意识上升到一个新的高度，从“要我服务”变成“我要服务”，从根本上树立全心全意为纳税人服务的思想。组织全体干部就如何开展优质服务这一中心议题进行大争论，鼓舞大家群策群力，献计献策，有机地将执法与服务相融合，不断拓展服务领域，深化服务内涵，实现了纳税服务从被动型向主动型的转变，从简洁型到多元型的转变。经过不断的学习和训练，涉税服务中心的人员素养提高了，办事效率提高了，纳税人提意见的越来越少了，在涉税服务中心，这样的事情随处可见：纳税人询问有关税务事项，工作人员急躁解答，需...
