第1页共2页本文格式为Word版下载后可任意编辑和复制集体供热接待群众来电来访工作制度依据xxx局纪委下发的关于《拓宽信访举报渠道》条便民利民措施》的通知。我们结合本单位的实际状况。制定如下工作制度。一要提高信访工作的服务质量。落实好责任，制定好措施。建立建全来电来访举报设施。二信访干部要全在贯彻三个代表重要思想，维护人民群众的根本利益，仔细履行职责，照实为来访人员解决实际问题。三对来电来访人员要热忱接待。来访人员反映的问题要查明缘由给来访者满足的回答。四：要求信访干部常常深化基层深化群众直接听取群众呼声，信访人员要深怀爱民之心格守为民之责，满腔热忱的做好信访工作。五．要求信访工作人员要严格遵守来访和举报工作制度。落实好责任。建立建全举报体系。六．信访人员要严格遵守保密纪律。凡是来电来访的信件内容。需保第2页共2页本文格式为Word版下载后可任意编辑和复制密的举报人员信访人员肯定要做好保密工作。七．举报信箱要有专人管理。定期开信。需对状况紧急，疑难察件需上报上层机关的要在规定时间内报案。八．充分发挥信访人员的职能作用。要正确对待来电，来访举报群众么映的问题。切实做室件件有着落。来来有回音。
