第1页共1页本文格式为Word版下载后可任意编辑和复制拜访和接待是社会交往中必不可少的环节一、访问礼仪：1、访问前应事先和被访对象商定，以免扑空或扰乱仆人的方案。访问时要准时赴约。访问时间长短应依据访问目的和仆人意愿而定。一般而言时间宜短不宜长。2、到达被访人所在地时，肯定要用手轻小扣门，进屋后应待仆人支配教导后坐下。后来的客人到达时，先到的客人应当站起来，等待介绍。3、访问时应彬彬有礼，留意一般交往细节。告辞时要同仆人和其他客人一一告辞，说再见、感谢；仆人相送时，应说请回、留步、再见。二、接待礼仪：1、接待人员要品貌端正，举止大方，口齿清晰，具有肯定的文化素养，受过特地的礼仪、形体、语言、服饰等方面的训练。2、接待人员服饰要干净、端庄、得体、高雅；女性应避开佩戴过于夸张或有碍工作的饰物，化妆应尽量淡雅。3、假如来访者是预先商定好的重要客人，则应依据来访者的地位、身份等确定相应的接待规格和程序。在办公室接待一般的来访者，谈话时应留意少说多听，最好不要隔着办公桌与来人说话。对来访者反映的问题，应作简短的记录。
