考试样卷B参考答案核心提示：《网络营销》课程试卷（B卷）参考答案及评分标准专业班级：学号：姓名：大题一二三四五总分得分一、是非题（每题1分,共20分）(正确打√，错误打×)得分12345678910√×√××√√√××11121314151617181920√√×√√×√√××二、单选题（每题2分,共20分）得分123...《网络营销》课程试卷（B卷）参考答案及评分标准专业班级：学号：姓名：大题一二三四五总分得分一、是非题（每题1分,共20分）(正确打√，错误打×)得分12345678910√×√××√√√××11121314151617181920√√×√√×√√××二、单选题（每题2分,共20分）得分12345678910ABCDCBABAC三、多选题（每题2分,共20分）给分标准：每题全选对给2分,只要其中选错了一项就不给分,选对过半且无错给1分得分12345A、BA、CD、EA、CE、FC、DE、F678910A、EF、GB、EA、CB、DC、D2．案例分析（1）．“耐克（Nike）”已是著名品牌还要在网上建立和拓展其网络品牌形象，为什么？参考答案：（5分）著名传统品牌不一定是著名网络品牌。若要在网上建立拓展其品牌为著名品牌必须在网上树立品牌形象，包括建立、拓展传统品牌在网上的社会基础和人文环境，使网络上的消费人群接受和认同其品牌。（2）．耐克（Nike）公司网络营销思想内涵是什么，选择的是哪种网络营销战略模式？参考答案：（5分）1）耐克（Nike）公司网络营销采用的是基于文化营销思想的网络营销策略；2）战略模式选择是：提高品牌知名度→保持顾客对品牌的忠诚度→获取更高的利润。（3）．耐克（Nike）公司网络营销过程中采用的个性化营销策略主要表现在哪些方面？参考答案：（5分）1）在网站页面设计和内容安排上，针对不同国籍和不同性别的消费人群采用不同的文化表现形式加以满足；2）利用网页、电子邮件、新闻组以及公开论坛等各种渠道，实现企业与消费者之间的相互交流和意见反馈，获得消费者对产品个性化消费欲望的信息并不断加以满足。五、方案设计题（共20分）1.（10分）利用因特网调研“法国红葡萄酒出口市场”商情信息，请回答问题：(1)网络市场调研的一般步骤是什么？请写出具体内容参考解答：（5分）基本步骤一致给5分，要点未答全的视意思酌情给分。⑴明确问题与调查目标；⑵确定市场的调查对象；①企业产品消费者；②企业竞争者；③企业合作者和业内中立者；⑶制定调查计划；包括五个部分的内容：资料来源、调查方法、调查手段、抽样方案、联系方法⑷收集信息；⑸分析信息；⑹提交报告。(2)调查“法国红葡萄酒出口市场”情况，需要获得哪些方面的信息，如何获得？参考解答：（5分）基本步骤一致给5分，要点未答全的视意思酌情给分。⑴使用合适的搜索引擎查找“法国红葡萄酒出口商”信息①使用英文搜索引擎查找信息（www.Altavisa.com）；②使用中文搜索引擎查找信息（www.Sohu.com）；⑵利用网上商业资源站点查找“法国红葡萄酒”市场及行情信息①利用商业门户网站收集商务信息；利用专业调查网站收集商业外信息；③利用相关站点收集商务信息；⑶收集“法国红葡萄酒”供应商竞争对手信息①访问竞争者网站②搜集竞争者网上发布的各种信息③搜集网上其它媒体摘取的竞争者的信息④从有关新闻组和BBS中获取竞争者信息⑤利用其它各种方式搜集竞争者信息⑷收集“法国红葡萄酒”消费者信息包括：识别消费者的个人特征、调查消费者敏感信息要注意技巧、注意各种技术方法集成使用⑸收集“法国红葡萄酒”销售市场环境信息注意收集当地政治、法律、人文、地理等环境信息，有利于企业从全局高度综合考虑市场变化，寻求市场商机。2．（10分）再有一年你就要大学毕业了，面临的首要问题是求职找工作单位，请问答：(1)如何利用间接调研法在网上搜集招聘单位的用人用工信息？参考解答：（5分）基本步骤一致给5分，要点未答全的视意思酌情给分。常用方法包括：(1)利用搜索引擎收集招聘单位发布的用人用工资料；(2)利用中文网站收集中文发布的招聘单位用人用工的信息；(3)利用外文网站收集外文发布的招聘单位用人用工的信息、(4)利用公告栏收集资料(5)利用新闻组收集资料(6)利用E-mail收集资料；(2)将自己作为营销对象在因特网上发布广告，具体...
