老旧小区项目物业管理前期介入方案2016年12月1日目录第一部分前期介入服务的四个阶段.........................................................................3一、物业顾问组建阶段.......................................................................................3二、改造施工阶段...............................................................................................4三、竣工验收阶段...............................................................................................4四、物业正式进驻阶段.......................................................................................5第二部分物业管理模式及服务目标.........................................................................6一、服务管理模式...............................................................................................6二、服务管理思路...............................................................................................7三、抓整治工作，换环境面貌.........................................................................10第三部分项目组织架构与岗位人员设置...............................................................12一、组织机构设置与岗位人员配备情况..........................................................12二、主要工作职责.............................................................................................12三、物资装备需求情况.....................................................................................14四、前期介入工作计划.....................................................................................16五、日常管理期工作计划.................................................................................17第四部分前期物业管理工作的开展.......................................................................18一、前期物业工作重点.....................................................................................18二、前期管理流程.............................................................................................19三、物业接管验收管理.....................................................................................20（一）与前任物业公司对接.......................................................................20（二）与业主委员会对接..........................................................................23（三）无人对接..........................................................................................25四、物业管理后续工作.....................................................................................27（一）设备设施试运行..............................................................................27（二）全面清洁开荒..................................................................................27五、服务建议.....................................................................................................31第一部分前期介入服务的四个阶段老旧小区的前期介入物业管理，是指物业正式进驻前的物业管理，其主要目的是：及时发现设施、设备的老化问题，为日后物业的顺利运作打好基础，进行沟通渠道、管理架构和相关资源准备，确保物业公司顺利进驻以及正式进驻后的良好管理效果。兴龙物业公司针对老旧小区的前期物业管理特点及项目进度安排，拟在兴龙物业管理平台的支持下，从客户关系、制度管理、技术资料管理三个环节入手，制定出完善、高效、科学的作业规程和工作计划，以保障老旧小区物业的正常、有序运转，使物业建立良好窗口形象。要使今后的物业管理顺利进行，物业管理的前期...
