公共秩序管理服务重点内容概述：包括公共安全防范管理服务、消防管理服务和车辆停放管理服务等方面内容。公共秩序管理服务的实施，一要以国家相关法规为准绳，二要以物业服务合同的约定为根据，明确相关各方的责任和义务，不得超越职权范围，不得违规操作。第一节公共安全防范管理服务一、公共安全防范管理服务的内容（一）、出入管理物业项目的出入管理应根据国家法规和物业管理服务合同的约定，区分不同物业的类型和档次，制定相应方案，实现人员、物品、车辆等出入的有效管理。（二）、安防系统的使用、维护和管理物业管理安防系统是指物业管理区域内用于治安、消防、车辆管理及紧急呼叫等安全防范的技术设备系统。（三）施工现场管理（四）配合政府开展社区管理1、物业管理企业在社区组织重大活动时，应及时知会辖区派出所及社区居委会，相互协调，避免发生意外事故。2、物业管理企业在社区组织重大活动时，应及时通知相关部门，并协助做好调查取证及善后处理工作。3、积极配合相关部门做好法律政策宣传教育。二、安全防范服务的要求（一）安防人员的仪表和礼貌礼仪（二）巡逻、门岗等执勤岗位1、服从领导，听从指挥2、熟悉物业及业主（或物业使用人）基本情况，如业主（物业使用人）家庭成员、楼宇结构、消防设备、各类技防设备、各类机电设备分布情况、消防中心、应急反应等；3、按规定路线和方式巡逻、签到，未签到或不及时签到要记录原因；（巡视记录表）4、熟悉人员和物品出入管理流程，具备条件的，可对外来人员及把外搬物品做好记录及控制;（出入登记表）5、观察细致，反应迅速，按照有关规定及时发现，处理各种事故隐患及突发事件;（应急处置程序）6、相互配合，妥善处理各种问题。对于超出职权或无法处理的情况，应及时汇报。（三）值班记录（交接班记录表）（四）技防设施设备三、安全防范工作检查办法（日、周、月检记录表）（一）日检安防队伍的各班班组长每天应依据检查标准对本班各岗位的当班人员进行检查，检查内容包括：仪表礼节、服务态度、工作纪律、工作质量、工作记录、交接班、岗位形象和安全隐患等，对存在的问题应及时指出并作相应处理。（二）周检安防主管及项目领导每周应根据检查标准进行全面检查，除日检内容之外，其内容还包括各类安防设施设备的检查、业主意见收集反馈、班组长检查记录和安全隐患分析等，并填写周记录表。（三）月检（四）督查四、治安防范注意事项1、遇到有人在公共区域聚众闹事，应立即向公安...
