2024 年的工作回顾一、确保四个到位，使信访工作的地位得到前所未有的提高。近年来，群众来信来访呈持续上升趋势，信访工作任务繁重、压力加大。市委、市政府十分重视从加大领导力度、增加财政投入、强化组织建设、提高政治地位等四方面加强信访工作，强劲推动我市信访工作迈上了新台阶。1、加大领导力度，确保政策支持到位：主要领导常常接访、调查、讨论信访工作，为信访工作提供了高视点、广角度、深层次的智力支持。市委常委会、市政府常务会全年讨论信访工作 10 余次。市委书记李亿龙、市长易鹏飞在按季度定期接待群众来访的同时不定期下访和约访、督促重大信访事项办理、常常下基层调查讨论。市委、市政府全体班子成 员按制度定期接待上访群众，共接待群众来访 人次，批阅人民来信 件，撰写信访调研报 告、理论文章 篇。市直机关有 38 个单位自 3 月份以来坚持每个星期一安排一名班子成员公开接访。省委 8 号文件下达后，李亿龙书记召集市委常委会专题听取信访工作汇报，讨论解决信访工作中的编制、人事、经费、管理等重大问题,为我市创新落实省委 8 号文件指明了方向，奠定了基础。<1> <2> <3> <4> 【返回 单位工作总结 栏目列表】<> 二、狠抓四项创新，使信访工作的力度得到前所未有的加强。 制度、方法、机制、考核等管理方式的完善、创新不断推动着怀化市信访工作效率提高和来信来访秩序法律规范。二是抓信访积案化解，创新老户积案化解方式，营造了关注民生的和谐信访氛围。信访积案的处理涉及信访、纪检、维稳、司法等部门，在信访投诉的同时还可以通过依法诉讼、“”“纪检监察、劳动仲裁、人民调解等非信访途径解决，假如处理不当大多数 积案 难以 案”结事了 ，甚至还会导致矛盾升级，引发群体事件，留下后遗症。鉴于这类复杂的信访事项涉及多个部门、多个行业，且类似事项在怀化市全年上访总量中所占比重接近 10%，“”仅仅是简单地交、转，可能会出现部门之间推诿、扯皮，大量信访事项 积压 的现象。怀“”化市实行了 五虎牧羊阵 的方式联合督办处理，即：在《联席会议办工作程序》中明确规定遇到这类复杂案件，应由联席办（或信访部门）牵头，将《信访事项交办（转办）函》、《信访事由摘要》和《市直相关部门责任分摊表》抄送给业务主管部门、综治维稳部门、司法检察部门、纪检监察部门，明确信访部门跟踪督办、业务主管部门调解裁决、综治维稳部门适时稳控、司法检察部门法律援助、纪检监察...
