在人力资源部工作了不少的年月了，已经对工作上的事情做到了基本都熟悉的境界了。而自己的职位也是上升了一些，工作的积极性一直提高了不少。就在我工作的同时，我写出了我的工作总结：200*年，在联社党委及理事会、主任室、监事会的坚强领导下，紧紧围绕农村信用社改革和进展的主题，紧紧围绕为基层、为经营服务的主线，切实履行部门工作职能，合理整合和配置人力资源，着力提高员工综合素养，不断强化企业管理力量和管理效能，在人员不足的情况下，统筹兼顾，合理安排，较好地完成了部门工作任务。一、坚持把提高员工综合素养作为部门工作的重中之重，不断增强农村信用社核心竞争力。提高全辖干部员工综合素养是适应农村信用社改革和进展形势、实现可持续进展的首要措施。今年，我们始终把此项工作作为战略性举措抓在手中。1、举办本科函授班，分别与 xx 农业大学、xx“理工大学建立办学关系，组织集中 专升”本 复习，重点提高辖内管理人员和业务骨干的文化素养，提升中坚力量的文化层次，参考人数达**人，目前已被录用**人。2、继续抓好 xx 审计学院大专后续教育工作，鼓舞取得大专学历证书的同志，参加后续课程的学习，目前已有**人通过了全部课程的考试，估计至 200*年元月，所有参加学习的**名同志可全部取得大专文凭。4、积极鼓舞干部员工在岗自学，参加各类专业技术考试，全辖年轻员工参加各类自学尉然成风，全年新取得各等级学历人员**人，新取得各级技术职称**人。二、坚持以创建文明行业为平台，切实提高农村信用社服务质量和社会形象。200*年我社被评为**市标兵文明单位，同时并授予省级文明行业。今年我们注重把已取得的荣誉作“”为抓好 三个文明 建设的起点和动力，着力提升农村信用社综合服务水平。1、以提高全辖服务质量为中心，制订了目标更高，更为完善的服务标准和要求，进一步法律规范从业人员的服务行为。2“”、切实加强文明服务的教育工作，不断增强 服务是信合人孜孜追求的永恒主题 的意识和理念。3 “”“”“”、扎实开展 双十佳 、 青年文明号 、 群众满意农村基层站所 等一系列创建活动。做到年初有计划，创建有目标，过程有考核，将之融入各项业务工作之中。5、抓细小环节，促整体质量的提高。今年下半年以来，在联社主要领导的直接安排和参加下，集中力量整治城乡网点的环境卫生工作，对城区网点进行了两次全面检查，并用摄“”像机进行现场拍摄， 曝光 脏、乱、差的网点和角落，同时对部分乡...
