2024 年企业管理概论企业管理第二章企业管理本章学习内容：1.管理概念、性质及职能；2.管理根底原理；3.西方管理思想及管理理论开展；4.企业管理概念、任务和开展趋势。一、管理概述1．管理概念管理是指管理者或管理机构，在一定范围内，经过方案、组织、控制、领导等工作，对组织所拥有资源〔包含人、财、物、时间、信息〕进行合理配置和有效利用，以实现组织预定目标过程。这个概念含义：管理主体——管理者；管理客体——组织内多种资源；管理职能——方案、组织、控制、领导；管理目标——实现组织目标；管理本质——协调。2．企业管理者〔1〕管理者概念。管理者是管理主体，负责对人力、财力、物力和信息情报进行方案、组织、指挥、控制。管理者必需对组织负责，而不仅仅是权力。管理者经过协调其它人活动来完成工作。她们做出决议、分配资源、指导她人活动从而实现工作目标。〔2〕管理者分类。根据组织层次，管理者通常分为：=1\某 GB3① 基层管理者。关键职责是直接指挥和监督现场作业人员，确保完成上级下达各项方案和指令。她们关键关怀是具体任务完成。=2\某 GB3② 中层管理者。承上启下。关键职责是正确领悟高层指示精神，制造性地结合本部门工作实际，有效指挥各基层管理者开展工作。重视是日常管理事务。=3\某 GB3③ 高层管理者。对组织负全责，关键侧重于沟通组织和外部联络和决定组织大政方针。重视良好环境制造和重大决议正确性。〔3〕管理者角色=1\某 GB3① 人际角色。人际角色直接产生自管理者正式权力根底，管理者在处理和组织组员和其它利益相关者关系时，她们就在饰演人际角色。人际角色又包含代表人角色、领导者角色和联络者角色。代表人角色。作为所在单位领导，管理者必需行使局部含有礼仪性质职责。如管理者有时出现在小区集会上，参加社会活动，或宴请关键用户等，在这么做时候，管理者行使着代表人角色。领导者角色。因为管理者对所在单位成败负关键责任，她们必需在工作小组内饰演领导者角色。对这种角色而言，管理者和职员一起工作并经过职员努力来确保组织目标实现。联络者角色。管理者不管是在和组织内个人和工作小组一起工作时，还是在和外部利益相关者建立良好关系时，全部起着联络者作用。管理者必需对关键组织问题有敏锐洞察力，从而能够在组织内外建立关系和网络。=2\某 GB3② 信息角色。在信息角色中，管理者负责确保和其一起工作人员含有足够信息，从而能够顺利完成工作。由管理责任性质决定，管...
