focussend 发布了 2024 整个年度的邮件营销趋势与 roi 调查报告，报告于 2024 年 12 月25 日-2024 年 1 月 25 日通过发放以及回收电子问卷的形式进行数据收集，此次调查仅限于在线调查模式，主要通过 edm、微博、微、im 工具等方式。面对企业的高管、市场公关和 edm 相关执行人员，此次调查累计回收 1254 份有效调查问卷。2024 年我们讨论发现了一下几点趋势，并根据这些趋势进行了分析总结提出了一些建议：从企业决策管理层对邮件营销的态度来看，无论是 2024 年还是 2024 年均有超过 7 成的企业管理层认为邮件营销是重要的;虽然超过 4 成企业的花费在 5 万元以下，但 2024 年百万级以上邮件营销花费的企业增加了 3.46%;并有超过 7 成的企业管理层认为邮件营销是重要的;企业进行邮件营销的目的主要是维护客户关系(70.81%)、提升品牌知名度(64.83%)和猎取新用户(58.37%);互联网电子商务行业对邮件营销来猎取新用户这点相当倚重，比例达到 61.7%;数据细分(48.80%)以及发送化邮件(39.23%)是邮件目前面临的一大课题，此外还有关于智能化(47.13%)和邮件内容吸引人(41.15%)方面也令企业颇为困扰;从影响未来邮件营销的新来看，71.53%企业认为手机板、社交媒体在未来对邮件营销会有影响;从企业邮件营销 roi 比例来看，40.91%企业反馈邮件营销的 roi 比例集中在 10%-49%区间，39.71%企业邮件营销的 roi 小于 10%。外资企业邮件营销 roi 相对更高，roi 在 7%以上的比例达到 1.4%。
