如何正确实施故障电梯救援随着社会经济的进展，电梯已广泛使用在各行各业，且每年都在迅猛增长，随着电梯的频繁使用，电梯困人、夹人等故障时有发生。那么如何正确实施电梯故障救援，最大限度地减少人员伤亡和财产损失，已成为目前摆在质监部门面前的一个重要课题。现状与分析目前，当电梯发生故障后，据有关新闻媒体报道和笔者调查了解，首先到达救援现场的均是消防部门，由于消防人员不是电梯专业人员，不懂电梯专业技术，所以就盲目实行焊机切割或者强制扒门等救援方式，尽管人被救出，但电梯却遭到严重损坏，甚至无法修复使用，同时也因解救方法不当会给被困人员造成二次损害。据相关数据统计，2025 年全国共发生电梯困人故障 100 多起，由于实施救援不当，多数电梯需更换门机或经过修复后方可恢复使用，给电梯产权方造成非必要的经济损失。从电梯专业角度分析，一般电梯故障都是在使用过程当中违反安全操作章程，如超载、在轿厢内剧烈蹦跳，或者是电梯突然停电，导致人员被困、电梯机械部分或电气零件功能失效，造成运转故障、电梯电脑控制程序出错、电梯门无法正常开启等。以上电梯故障，假如接到救援信息后，质监部门、电梯维保单位等专业技术人员能同时第一时间到达救援现场，从技术层面去查找故障原因，及时排除故障，不仅能快速救出被困人员，电梯也会得到有效保护。因此，作者认为应科学组织电梯故障救援工作，建立以质监部门为主导的电梯故障救援体系。建议与对策1.强化电梯安全宣传。近几年以来，尽管各级质监部门不断地去加强电梯安全宣传力度，但仍然存在宣传盲区，致使电梯轿箱内均贴有应急救援电话，但当电梯发生故障或人员被困时，被困人仍然拨打消防“119”。使质监部门或电梯维保单位等专业人员不能同时第一时间到达现场，甚至事故的发生后，电梯监管部门还没有人知道。因此，各级质监部门应强化特种设备安全知识进校园、住宅小区等人员密集场所宣传力度，只有通过开展相关活动和加大宣传，才能使质监部门对电梯监管职能得到社会有效认知。2.建立电梯应急处置中心。各级质监部门应建立电梯应急处置中心，通过网络、GPS 定位系统对每台电梯进行有效监控，当电梯发生故障后，信息能及时传送相关参加救援的电梯技术部门，实现信息共享，救援工作既能得到科学组织实施，又能缩短救援时间。目前，XX省已建立 96333 电梯应急处置中心，建议应在全国进行推广。3.强化联动机制，整合救援力量。为了让电梯故障发生后，能科学有效...
