第五章 项目合同管理目录1 总则2 总承包合同管理3 工程劳务分包与合同管理4 顾客服务与满意度评价管理1 总则为了实现项目合同的规范管理,减少合同纠纷,规避合同风险，维护企业的合法权益，提高企业的经济效益和社会信誉。2 总承包合同管理2.1 工作程序（1）成本合同部组织对项目部的合同交底及移交合同及附件；（2）项目部全面有效履行合同；（3）工程计量支付和结算；（4）追加、变更及索赔；（5）工程完工结算；（6）合同资料管理。2.2 合同交底2.2.1 公司成本合同部编制对项目部的合同交底资料，应特别强调投标中的特殊承诺、合同专用条款及其他特殊条款，并在公司总部交底后 10 天内，对项目进行书面交底，同时将相关合同资料移交项目部；2.2.2 项目部在开工前期,由合约负责人按公司的合同交底资料,组织项目班子、各部门、作业队/班组进行合同交底，建立合同交底记录并将有关部门需要的合同资料复印发放。2.3 合同履行与监控2.3.1 为顺利履行总承包合同，公司将与施工项目签订“项目经营目标责任书”或“项目经营承包合同”；2.3.2 项目部要制定切实可行的具体的实施办法,保证总承包合同的有效履行；2.3.3 项目部合约部门必须在每月底前向公司成本合同部上报“工程总承包合同执行情况月报表”；2.3.4 对在合同履行中出现的问题,项目部应及时采取措施予以解决。2.4 工程计量支付及工程结算2.4.1 要熟悉《技术规范》，按合同规定的工程范围和工程量清单，及时办理工程施工中的质量检验和验收签证工作。对于监理工程师签证的工程量，及时进行工程价款结算；2.4.2 对于工程变更和监理工程师指令增加的工程，如若超出合同工程范围，要按合同规定，及时办理验收签证和工程价款结算。如需调整单价或另行报价的工程，作好单价调整和计算工作；2.4.3 对于监理工程师指令用计日工支付的工作，应准确地记录所使用的机械（型号、功率等）台数、人员（分工种、等级）数量、材料数量等，并办理签证，按月进行计量结算工作；2.4.4 每次工程价款结算单，经业主审批后要与所报送的结算单对照检查，是否有未批准的结算项目，搞清原因，进行补救，再次计算报批，避免批多少就是多少，避免漏项；2.4.5 每季度，要将工程计量结算单按分项汇总，与工程量清单相应项目的工程量比较，如若单项工程或整个工程计量超出工程量清单数量，已经达到或超出合同规定的比例，要及时进行价格调整或重新报价工作；2.4.6 工程竣工后，按合同要求办理竣工结...
