外包服务合同协议书一、合同背景本合同是由甲方（服务供应商）与乙方（服务需求方）签订的外包服务合同协议书，为法律规范双方间的服务合作关系，特制订本合同。二、服务内容1.甲方为乙方提供以下服务内容：（1）XXX 软件开发及二次开发、维护服务。（2）XXX 硬件设备销售、系统部署、调试和维护服务。（3）XXX 系统升级及后期维护服务。（4）XXX 技术支持服务。（5）XXX 差旅报销服务。（6）XXX 员工培训服务等。2.服务期限：本合同自甲方与乙方签字之日起生效，至合同服务期结束。3.服务费用：乙方根据本合同约定向甲方支付服务费用，费用明细详见附表一。三、服务质量和绩效标准1.甲方应当根据双方约定的服务内容、服务时间和质量标准履行本合同。2.乙方有权在服务质量检查不合格的情况下，要求甲方进行整改并进行补救性服务。3.甲方承诺在合同期内提供高质量、高效率的服务。同时，甲方保证其提供的服务 100%符合国家和行业标准，并承诺保证交付效果满足乙方需求。4.甲方承诺仔细对待本合同的履行，确保服务效果符合乙方的要求。四、保密条款1.双方应当保守对方的商业秘密和技术秘密，不泄露对方的知识产权信息和商业机密。2.甲方应向乙方出具保密承诺书。3.各方在合同期内应当尽到最大努力维护对方的商业和技术机密的安全性。五、违约责任1.各方不得违反本合同约定的服务内容和服务质量标准，以免造成损失。2.如本合同一方违反了本合同的任何条款，应该承担由此产生的全部法律责任。3.对于甲方因自身原因造成乙方损失的，甲方应承担相应责任。六、服务终止1.本合同期限届满，如双方同意继续服务，应当及时进行续约协商。2.甲方与乙方当事人协商一致，可以提前解除本合同；但应提前 30天通知对方，并承担因此产生的有关费用。七、争议解决1.双方对本合同的履行发生争议时，应当先友好协商，解决争议。2.协商不成，可以向有关部门进行仲裁或者诉讼。八、其他事项1.本合同未约定事项，双方可以书面协商后达成一致。2.本合同一式两份，具有同等法律效力。九、附表• 附表一：服务费用明细表甲方乙方费用备注XXX 服务公司XXX 有限公司¥XX万XXX十、签署人姓名及日期甲方（服务供应商）：___________ 日期：_______乙方（服务需求方）：___________ 日期：_______
