基层管理培训心得报告 在学习中我们深深的认识到，要抓好生产和管理首先要抓好安全， 安全第一，预防为主 是我们日常生活和生产中最重要的一点。做到安全生产就要建立安全管理制度，坚持安全管理的原则：全员管理、全过程管理、全方位管理、全天候管理。要做好安全管理就要从细节入手：编制安全劳动保护措施、制定和贯彻安全规章制度、安全教育、事故管理。做到 四个到位 认识到位、责任到位、措施到位、督察到位。 作为一个基层管理人员，我们首先要摆正自己的心态，端正自己的态度，知道自己在工作中的角色。知道自己扮演领导者，联络人，和形象人物。既是指挥员又是战斗员，明确自己在工作中的任务：领导和激励部属，甄选训练部属，给部属分配任务，给部属应有的奖惩。在工作和实践中提高自己的业务管理水平，提高理解上级指令、分解工作任务的能力，指导他人活动的能力，解决问题的能力，良好的沟通和协调能力。 如何做好一名基层管理工作者，我认为首先是注重自己的道德修养，要与员工建立良好的同事间的合作关系，注意到我们是 管理者 不是 主管 工头 监工 ，了解员工中存在的问题了解他们的需要，引导、帮助员工加强沟通，解决问题，避开他们受到不公正的待遇，建立一个有战斗力的高效团体。掌握好各种管理技巧：激励技巧、授权技巧、时间管理技巧。管理技巧中首推激励技巧，要掌握好激励技巧就要知道激励在工作中的重要性!因为任何人都需要激励，而不是要你去批判他们、讽刺他们、挖苦他们，甚至是视而不见。对于手下员工你首先应该知道他们需要什么：生理需要、安全需要、爱和归属的需要、尊重的需要、自我实现的需要。只有满足了他们的这些需要，才可以避开员工产生不满，提高员工的工作情绪。只要对一个人的能力表示有信心，就可以在实际上增强他的能力。 在基层管理的过程中，要注意做到以下几点： 一、树立诚信，形成领导力。 1、 身先士卒，宽容别人的缺点，认识自己的不足。 2、 主动关怀下属，提供力所能及的帮助。 3、 坚持原则，否则给予了好处后，下属仍然会说你无能。 4、 处事公正，严明，尤其是对自己关系好的员工，应更加严格要求。 5、 处理问题时，应以大局出发，心底无私天地亮，否则处处受制与人。 二、沟通，引导，培育感情细节。 1、 用正确的观念把每次沟通作为引导的机会。 2、从别人的切身利益很感受出发，寻找企业与员工的利益平衡点。 3、 尊重每个人从语言和行为表情上，这是赢...
