培训质量评估和考核管理细则1.评估本职部评估和外部评估。内部评估可实行听课评教、考试考核成绩分析、学员问卷调查、老师自我评价等多种形式；外部评估可实行学员跟踪调查、用人单位满意度、召开学员座谈会等多种形式。2.领导评估、老师评估可利用听课评教的方式，主要从教学内容、讲课技巧、课时安排、教学手段创新、老师和学生互动等方面进行综合评价，并认真认真填写表格。3. 为了进一步保证培训质量，提高培训回报率，培训后培训老师要对学员进行考核、评价。考试是考核、评价培训质量的又一重要环节。内培一律采纳闭卷考试，考题要坚持密切联系实际，并严格监考及改卷制度。4.考试考核分析，即对学员综合成绩进行定量或定性分析评价，从中找出学员对基本知识的掌握程度，存在共性缺陷，制定可行性措施。5.学员评价可实行课后问卷调查的方式，内容包括课程设置、教学内容、教学态度、教学管理等方面，对老师授课情况进行定性综合评价。6.培训科对学员实行跟踪调查的方法。跟踪调查一般每季度进行 1次。组织专人到学员所在部门进行现场调查。7. 跟踪调查方式实行集体座谈、填写调查问卷、个别沟通等方式，调查记座谈的内容为：通过培训给学员工作提供的帮助，所学知识在实际工作中发挥的作用，是否出现“三违”现象，科室、队组对培训工作的意见和建议等。8.调查人员及时将调查表交送培训科负责人批阅，重要问题请示分管领导帮助解决。9.在内部、外部评估的基础上，授课老师根据老师和学生评教评学、考试考核成绩分析学员所在部门信息反馈情况，及时进行教学小结，总结以往的经验，查找问题，制定措施，及时解决处理。10.培训科应该积极采纳被调查人员的合理化建议，提出整改措施，认真落实，不断改善培训教学管理工作。调查人员应将调查及整改资料及时留底存档。
