城市共享单车调查报告 共享让资源更优化,共享让生活更便捷,共享让世界更和谐!我们在平常的生活中随时随地都享受这社会为大家提供的各种便捷的公共资源与服务。如下是给大家整理的城市共享单车调查报告,希望对大家有所作用。 城市共享单车调查报告 20XX 年被称为共享单车元年,以摩拜单车为首的创业公司吸引了大量的媒体关注和资本青睐。经过近一年的搏杀,今年,网约共享单车迎来了高速进展期。但是,高速进展也带来了问题的日益凸显。20XX年 3 月 15 日是第三十五个国际消费者权益日,围绕中国消费者协会网络诚信消费无忧的年主题,3 月份,江苏省消协消费者协会联合西祠胡同网、姑苏网、无锡二泉网、扬州网等江苏网站联盟,针对网约共享单车消费现状在全省多个城市开展了一次全面调研,切实了解消费者需求,更好地为消费者服务,帮助消费者维护自身权益,现将有关情况报告如下: 一、 调查方式 线上问卷调查、随手拍;线下走访、实地拍摄。 二、 调查对象 江苏省内主要的共享单车品牌,包括:摩拜、ofo、小蓝、町町、哈罗等。样本覆盖南京、苏州、无锡、扬州四个城市。 三、 调查结果分析 共享单车是指企业与政府合作,在校园、地铁站点、公交站点、居民区、商业区、公共服务区等提供自行车单车共享服务,是共享经济的一种新形态。此次调查,主要对我省南京、无锡、苏州、扬州等地共享单车消费现状进行调查。 (一)共享单车消费基本概况 1、男女比例各占一半,上班族为主 共 3806 名使用过共享单车的消费者参加调查,其中男性占%,女性占%,比例基本持平;年龄段主要集中在 26-45 岁,占%;上班族占%。 其中,%的消费者没有看过使用共享单车的电子协议。 调查结果显示,消费者选择共享单车的理由主要为方便、环保,主要用途为换乘公交或地铁、通勤需要、锻炼身体。%的消费者每周会使用 1-3 次共享单车,每月使用 1-3 次的占%,且%的消费者每次使用共享单车的时长在 1 小时以内,其中半小时以内的占%。 2、方便度和舒适度是消费者选择共享单车品牌的主要依据 在品牌选择上,江苏的消费者更加倾向于摩拜、ofo 和小蓝单车,附近有可供骑行的单车、骑行舒适度高是出现这种倾向最主要的因素,但是,实际调研发现,部分单车无法调节座椅高度,造成消费者骑行舒适度的降低。 (二)共享单车调查发现的问题 调查中发现,江苏网约共享单车存在着以下问题:押金过高、预充值退款困难、资金管理不法律规范、单车投放点和...