地税局社会保险费征稽局服务承诺书范文 一、政策法规咨询服务 （1）热情接待，礼貌待人，耐心地正确回答咨询有关政策、法律、法规，准确率 100%。 （2）不属自己职权范围内解决的问题，要加以解释，不得拒之不理，冷嘲热讽。 （3）该转办的事项，要举荐接办，不得推卸责任。 二、申报登记缴费服务 （1）、接收缴费人完整、正确的有关申报登记资料，即时审核时限为十分钟内办理完毕。 （2）、申报缴费资料不完整的，应解释说明，三十分钟内办理完毕。 （3）经审核审报资料正确无误，单位个人缴费在十分钟内办理完毕，费票开具准确率 100%。 三、稽查审计、年检服务 （1）、对单位电话、来信、来访举报的案件，在接受举报之日起立案稽查，按法定程序取证，30 天内结案。 （2）、严格保守被稽查单位的商业秘密及个人隐私、为举报人保密。 （3）、接收单位、个体私营企业年检登记，经审查资料手续正确无误，报领导审核，即时办理。 （4）资料不完整，应具体情况进行说明，三天内进行办理。 四、扩面参保、追缴欠费服务 （1）对办理扩面参保的单位、个人私营企业，经审核资料手续完整，三十分钟内办理参保缴费手续。 （2）参保单位、个体私营企业补缴费欠费，资料齐全，符合补缴条件的，三个工作日内审核完毕并在补缴欠费申请表上签核。 （3）资料不齐，不符合条件补缴的，不予办理。但要告诉当事人理由。
