商品住宅质量保证书和使用说明书试行办法 山东省商品住宅质量保证书和使用说明书试行办法 颁布文号：鲁建发[1998]30 号 颁布日期：1998 年 6月 30 日 第一条 为法律规范房地产开发企业的销售行为，强化商品住宅售后服务，维护住房消 费者的合法权益，促进住房消费市场的健康进展，根据国家、省有关法律法规和政策规定， 制定本办法。 第二条 本办法适用于取得工商部门的营业执照和省建委核发开发资质证 书的房地产开发企业。 第三条 本办法所称商品住宅包括别墅、高档公寓等高档住宅、普通商品 住宅、微利房(经济适用房)、安居工程住房等。 第四条 房地产开发企业在向用户销售(含预售)新建商品住宅时，必须 提供《商品住宅质量保证书》和《商品住宅使用说明书》。 第五条 《商品住宅质量保证书》是房地产开发企业对销售的商品住宅承 担质量责任的依据，房地产开发企业应当按《商品住宅质量保证书》的约定和承诺，承担保 修责任。 《商品住宅质量保证书》应当作为商品房购销合同的附件。 第六条 《商品住宅质量保证书》应当包括以下内容： 一、工程质量监督部门验定的工程质量等级； 二、住宅结构按设计寿命终身保证使用； 三、正常使用情况下各部位保修内容与期限： 1、屋面防水工程不短于 3 年； 2、土建工程不短于 1 年，具体包括： 墙面、厨房和卫生间地面、地下室、管道渗漏； 墙面、顶棚抹灰层脱落； 地面空鼓开裂、大面积起砂； 门窗翘裂、五金件损坏； 3、卫生洁具，不短于 1 年； 4、电气管线、上下水管线安装工程不短于 6 个月； 5、管道堵塞，不短于 2 个月； 6、供冷、供热系统和设备为 1 个采暖期及供冷期； 7、其他(由房地产开发企业与用户自行约定)； 四、开发企业将商品住宅交付用户和使用的具体时间； 五、用户报修的单位以及答复和处理的时限； 六、因质量原因退房的条件； 七、因质量保修引起纠纷的解决办法。 第七条 开发企业预售的商品住宅，在竣工验收交付使用之前，应当接受 用户对其建设过程中的监督检查。 第八条 房地产开发企业向用户交付商品住宅时，应当有一周的时间由用 户验收。在验收期间，房地产开发企业对设备、设施运行的质量问题应及时予以解决。 第九条 《商品住宅使用说明书》应当对住宅的结构、性能和各部位(部 件)类型、性能、标准等作出说明，并提出使用注意事项，一般应包含...
