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软件系统维护支持服务合同VIP专享VIP免费

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软件系统维护支持服务合同合同编号_________一、合同主体甲方(委托方):名称:________________________地址:________________________联系人:______________________联系电话:____________________乙方(受托方):名称:________________________地址:________________________联系人:______________________联系电话:____________________二、合同前言2.1背景和目的鉴于甲方是一家拥有软件系统的公司,为保障系统的稳定运行,提高系统性能,降低故障发生率,甲方决定委托乙方提供软件系统维护支持服务。本合同旨在明确双方在软件系统维护支持服务过程中的权利与义务,确保双方合法权益。2.2合同依据本合同依据《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国计算机软件保护条例》等相关法律法规,本着平等、自愿、公平、诚实信用的原则,经双方友好协商签订。三、定义与解释3.1专业术语(1)软件系统:指由甲方拥有并使用的计算机软件系统,包括但不限于操作系统、数据库管理系统、中间件、应用软件等。(2)维护支持服务:指乙方为保障甲方软件系统的正常运行,提供的包括但不限于故障排查、故障修复、性能优化、安全防护等服务。3.2关键词解释(1)有效服务期:指自合同生效之日起至合同终止之日止的期间。(2)紧急故障:指导致甲方软件系统无法正常运行,严重影响甲方的业务开展,需立即处理的故障。四、权利与义务4.1甲方的权利和义务(1)甲方有权要求乙方按照合同约定提供软件系统维护支持服务。(2)甲方应向乙方提供软件系统的相关资料,包括但不限于系统架构、系统配置、程序代码、数据库结构等。(3)甲方应确保乙方在提供服务过程中,不受第三方干扰,保障乙方正常履行合同。(4)甲方应按照合同约定支付服务费用。4.2乙方的权利和义务(1)乙方有权要求甲方提供与软件系统维护支持服务相关的资料。(2)乙方应在接到甲方故障申报后,按照合同约定及时提供维护支持服务。(3)乙方应确保提供的维护支持服务符合行业标准和合同约定。(4)乙方应保守甲方的商业秘密,不得泄露或以任何方式向第三方提供。五、履行条款5.1合同履行时间有效服务期为____年,自合同签订之日起计算。5.2合同履行地点甲方所在地。5.3合同履行方式乙方通过远程、现场或其他合理方式提供软件系统维护支持服务。六、合同的生效和终止6.1生效条件本合同自双方签字(或盖章)之日起生效。6.2终止条件(1)合同履行期限届满。(2)双方协商一致提前终止合同。(3)一方严重违约,另一方有权依据法律法规和合同约定终止合同。6.3终止程序6.4终止后果合同终止后,双方应按照合同约定处理与合同终止相关的事宜,包括但不限于费用结算、资料交接等。七、费用与支付7.1费用构成(1)基本服务费:指乙方为甲方提供软件系统维护支持服务所收取的基本费用。(2)紧急服务费:指乙方为甲方处理紧急故障所收取的费用。(3)其他费用:包括但不限于差旅费、材料费等,具体根据实际情况双方协商确定。7.2支付方式(1)银行转账:甲方将服务费用汇入乙方指定的银行账户。(2)现金支付:甲方以现金形式支付给乙方。(3)其他支付方式:双方可根据实际情况协商确定其他支付方式。7.3支付时间(1)基本服务费:甲方应在每个服务期开始前7日内支付。(2)紧急服务费:甲方应在紧急故障处理完成后7日内支付。(3)其他费用:根据双方协商确定的时间支付。7.4支付条款(1)甲方未按约定时间支付服务费用的,应按照逾期天数支付逾期违约金,逾期违约金计算方式为:逾期金额×0.05%×逾期天数。(2)甲方逾期支付服务费用超过30日的,乙方有权暂停提供软件系统维护支持服务,直至甲方支付完毕。八、违约责任8.1甲方违约(1)甲方未按约定时间支付服务费用的,应承担逾期违约金。(2)甲方违反合同约定,导致乙方无法正常提供软件系统维护支持服务的,应承担相应的违约责任。8.2乙方违约(1)乙方未按约定提供软件系统维护支持服务的,应承担相应的违约责任。(2)乙方泄露甲方商业秘密的,应承担相应的违约责任。8.3赔偿金额和方式(1)实际损失:双方应赔偿因违约行为给对方造成的实际损失。(2)违约金:双方可...

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