本科论文目 录摘 要...........................................................IAbstract...............................................................................................................II引 言..................................................................................................................11 理论基础...........................................................................................................31.1 培训的基本概念................................................................................31.2 酒店培训相关概念............................................................................32 上海金茂君悦酒店概况...................................................................................32.1 上海金茂君悦酒店简介....................................................................32.2 上海金茂君悦大酒店组织结构........................................................43 上海金茂君悦大酒店员工培训现状调查与分析...........................................53.1 上海金茂君悦酒店员工培训内容....................................................53.2 酒店员工培训现状的调查结果与分析............................................74 上海金茂君悦酒店员工培训存在的问题.....................................................124.1 缺乏培训需求的了解......................................................................124.2 培训重视程度差..............................................................................124.3 培训课程吸引力低..........................................................................134.4 培训课程设计与实施不规范..........................................................135 上海金茂君悦酒店员工培训优化建议.........................................................145.1 调研员工需求，充分利用奖励机制..............................................145.2 强化培训观念，提升部门重视程度..............................................155.3 丰富培训形式，增添课程吸引力度..............................................1...
