创建全国文明城市“微笑服务月”活动情况汇报 为进一步提高窗口服务行业及街道各职能部门服务质量和服务水平，为广阔市民群众提供优质、法律规范、高效服务，东风街党工委、办事处根据《关于深化开展创建全国文明城市“微笑服务月”主题实践活动的通知》（穗创建办〔2025〕19号文）工作安排，定于 5 月份在全街范围内开展“微笑服务月”主题实践活动。具体情况汇报如下： 一、明确指导思想，加强组织，确保活动顺利开展 开展“微笑服务月”活动是提升全街服务质量、优化服务环境、提高服务效能、改善行业风貌、塑造行业形象的综合体现。本次“微笑服务月”主题实践活动紧密围绕“迎亚运”和迎“国检”工作，着眼于提升市民的公共文明素养，展现市民的良好形象，营造全民迎接亚运、参加亚运的良好宣传氛围，对于进一步深化迎亚运全民行动，争创全国文明城市，提升城市软环境等都具有重要意义和作用。 同时，为加强“微笑服务月”主题实践活动的组织领导，东风街成立了由街党工委书记周小慧同志任组长，各部门负责人为副组长的东风街“微笑服务月”工作协调领导小组，对“微笑服务月”主题活动工作实施组织领导，全面部署主题活动，把工作任务分解，使每项工作都有人负责、有人跟进，目标明确，任务到位，责任到位，人员到位。 二、加大宣传力度，营造全民参加慈善帮扶的良好氛围 街党工委、办事处积极配合全区“微笑服务月”主题活动，要求各社区灵活运用辖内的宣传阵地，张贴微笑服务月宣传海报，广泛宣传“微笑服务”，树立微笑服务形象，让居民群众深化了解“微笑服务月”主题活动。各社区工作者利用日常上门视访的机会，派发相关的宣传资料，对居民群众进行微笑服务的宣传。同时，组织辖内的志愿者、社区党员、居民事务协调员等在社区范围内进行“微笑服务月”宣传，在全街形成良好的宣传氛围。 三、多措并举，整合各方资源，推动“微笑服务月”主题活动深化开展 （一）开展“微笑服务”培训。 为进一步弘扬社会主义荣辱观，提升服务理念，提高服务境界，爱岗敬业，扎实工作，干事创业，东风街出租屋管理中心于 5 月 21 日在办事处首层会议室举办第一季度出租屋管理服务业务培训，结合出租屋管理工作的岗位特点，引导出租屋管理员树立良好的道德准则、道德情操与道德品质，在服务工作中自觉践行服务标准和服务承诺，文明礼貌、诚信友善，热情周到，为部门争光添彩。 （二）发动志愿者开展微笑服务活动。 街团工委组织社区志愿...
