保安部年度工作总结尊敬的各位领导，同事们： 转瞬之间 2025 年已经是 3 月份了，回顾去年全年，保安部在酒店宋总、彭总的正确带领下、在全体同仁的共同努力下，出色地完成了酒店各项安全保卫工作，现在将一年以来的工作做以总结，以便扬长避短，继往开来，为来年工作打下坚实的基础。1、治安安全方面 保安部在日常性工作中始终坚持贯彻 “预防为主，安全第一”的工作指导方针，根据酒店制度强抓巡逻检查工作，每天对酒店重要设施和重点区域进行检查，以确保安全无事故。 在维持酒店秩序方面，首先从门口车辆停放开始，法律规范保安执勤动作，正确指挥车辆，有效地保证了门前车辆停车入位，有序进出，为酒店的经营营造了良好的外部环境。内部加大巡逻力度,对闲杂人员、可疑人员及时盘问跟踪、清理，同时又在重点部位加装监控设备，大大改善了内部安全环境。这使酒店的安全秩序有了明显提高。经过全体员工的共同努力，年度酒店无事故、未发生治安刑事案件，确保了酒店的正常经营。2. 消防安全方面 安全责任重于泰山，消防工作始终都是酒店工作的重中之重。为了把消防工作做好，为安全经营保驾护航。我们本着预防为主的思想，实行消防安全责任制，确定部门经理是部门安全第一责任人。每月组织 1 次防火检查，及时消除火灾隐患。并制定了详细的检测、修理计划，对各种消防设施进行检查，及时更换和补装一批消防器材，确保各项设备正常运转。 针对酒店现状我们制定了详细可行的灭火预案、疏散应急预案，全年共组织了五场次的消防安全培训，三次消防灭火实战演习，本月初，我在巡逻楼层时，突然闻到了一股焦糊味，而且渐渐浓烈，向上级领导汇报的同时通知保安部地毯式搜索，原来是三楼电线老化接地产生高温将风机引燃，使一场灾害消除在萌芽状态。由于做了大量细致防控工作，本年度酒店消防安全情况良好，未发生消防安全事故。 3、服务方面 作为酒店的一线部门同时也是酒店的安全部门，服务与保卫共存，其服务质量的好坏关系到酒店的安全工作，乃至整体服务水平及酒店形象的提高，为此，提升酒店保安部服务品质，就显得十分的必要和重要，加强安保部微笑服务管理，时刻保持最佳的服务状态，保持良好的仪容仪态和积极的精神面貌，以礼貌殷勤的态度招待来自五湖四海的客人，同时主动搀扶老弱病残客人，帮助客人提行李、招出租车等，在点滴间潜移默化的赢得客人的满意，展现皇侨人的优秀品质和工作责任心。保安部以优良的服务意识，饱满的服...
