供电突发事故的应急处理程序1.0 目的快速进行处理突发事故，做到有条不紊，及时正确。2.0 适用范围供电配电、用电设备设施。3.0 职责说明值班电工、技术主管。4.0 程序内容4.1 外线故障。4.1.1 主供停电，手动切换备供投入，当外线故障导致主供电源停电时，值班员要检查电压表和指示灯，当明确失压断电后，将主供电源进线柜退出，挂上“有人工作，禁止合闸”警示牌。4.1.2 根据双电源切换操作章程投入备供电源。4.1.3 检查各高压柜和变压器出线柜的各仪表指示，指示灯是否正常。4.1.4 检查低压配电柜，并合上低压多功能断路器。4.1.5 向供电局调度室报告了解外线故障情况，并向公司领导上报，做好记录工作。4.2 内部故障4.2.1 当高压开关、电缆或变压器出现故障时（短路或接地），非误操作引起，除该高压柜停电，甚至会引起主供、备供电源柜停电值班人员应当遵守下列程序。4.2.2 将故障柜退出（若引起火警，1 人用手提式干粉灭火器灭火以向消防中心报告火警）。4.2.3 将故障柜的低压总开关退出，挂“有人工作，禁止合闸”指示牌。4.2.4 将联络柜合闸，保证大楼、公寓等设施用电。4.2.5 向物管处主管以上领导报告故障，进行初步处理。4.2.6 物管处召开事故分析会，邀请供电局、维保商、厂商及有关方面参加，分析事故的发生的原因和处理措施，并书面总结报告相关部门。4.3 各分支配电柜、配电箱出现故障（断路、短路、接地）。4.3.1 为出现故障部位断电，并挂“有人工作，禁止合闸”警示牌。4.3.2 清扫故障部位的杂质，理清线路，查找原因。4.3.3 假如临时无法修复供电，应利用各种办法，恢复临时用电或照明用电。4.3.4 报告故障原因征求上级处理办法。并仔细做好记录工作。4.4 通知用户4.4.1 供电系统紧急故障发生后，主管管理员估计修复时间并按转、停电通知规程，通知受影响用户。5.0 附件5.1 突发状况处理情况记录。
