供电企业电力营销风险及管控 摘要：当前社会日新月异，进展迅速，经济也在快速的进展，用电量增加这就给供电企业提出了更大的要求，电力企业要想长久稳定的进展，要提高电力营销的地位和水平，降低风险，避开在营销过程中出现失误而影响企业的进展。在这里，我们重点分析电力企业营销过程中存在的风险，并制定具体的措施来降低风险。 关键词：供电企业；电力营销；风险；管理 1 电力营销风险 电力企业营销水平和质量的高低直接影响着该企业的进展，通常意义上的电力营销，指的是电力企业为用户提供电同时用户要支付相应的费用。在营销的过程中，供电企业为使用户感到满意，使企业能够得到更大的利益，就必须要保证用电的稳定和营销服务的质量，而风险就是会降低企业利益的一个非常关键的因素，因此，供电企业在营销服务的过程中要存在自己的优势，就要把电力营销风险问题放在主要位置上，以最快的速度发现风险并且制定具体的措施解决，使企业的利益最大化。 2 供电企业电力营销风险分析 电力企业在营销服务时，存在风险的种类很多，主要包括法律方面的风险市场方面的风险、服务质量带来的风险、企业政策不合理带来的风险等等。而通常因服务质量造成的风险在所有的风险中影响是最大的，也是最为常见的。 市场风险 市场方面的风险主要有电费、用电单价、用电量三方面的风险，三者中电费的风险出现的次数比较的多。 1）电量风险和电价风险。 电量风险主要是企业对社会用电量及企业所能供应的电量两者之间的供需关系达不到平衡所带来的风险。一般用电量大的企业和自己具备发电能力的企业突然地向电力企业购买用电会带来较大的风险，在这种情况下，就需要政府发挥其宏观调控的职能进行综合调节。电价方面的风险与政策方面的风险是关联的，通常情况下表现在电价的标准上。 2）电费风险。 电费方面的风险也就是电费能否及时收上来的风险。在供电企业单位电力运营过程中，有很多情况会导致电费无法完全回收。如在向客户收缴电费的时候，实际收缴的金额与实际用电量不符等，其中的原因可能是使用者私自修改电表，把电表上的数改小。在这种情况下就会出现我们之前的电费风险。 服务风险 任何单位的进展都与企业的文化息息相关，电力企业也不例外。电力企业的文化风气越正，其能为客户带来的服务的水平和质量也就越高。在当今的市场环境下，为了提供优质的供电服务，必定会存在风险。服务风险主要包括质量、安全法律规范三方面的风险。 1）服...
