优秀的人，从来不会被情绪左右 每天忙的昏天黑地，你是不是常常会有坏情绪的时候？比如急躁，沮丧，厌恶，郁闷，失望和暴怒？有的人对此毫不在乎，觉得人就要活得真实，想哭就哭，想笑就笑，不必委屈自己；有的人却因为总是控制不好坏情绪而常常陷入深深的自责中。 见过职场上的嬉笑怒骂和歇斯底里，我惊讶的发现，很多人将情绪和事情混为一谈，导致原来属于自己的或者已经到手的东西转眼失去或者拱手送人，空留一身遗憾和抱怨。 他们终究不明白的道理是： 先处理情绪，再处理事情。 在处理事情之前，假如没能先处理好情绪，我们难以避开会带着负面情绪去面对人和事，出现误会或者争吵就在所难免。 情绪不仅会影响我们处理事情的结果，更会影响我们的前途和人生。 01 消气后，再发邮件 写邮件，发邮件是职场人每天的必做工作之一，平常的就好像吃饭喝水一样，好像没啥新奇的。 但曾经有一件因为发邮件而导致降职的故事发生在 Sandy 身上，却的确让人匪夷所思。 Sandy 和 Chris 共享一间办公室办公，一次因为彼此观点不同，发生口角。 Sandy 非常生气，盛怒之下写了一封邮件越级发送给部门大老板。 据说邮件写的非常长，内容主要是控诉 Chris，说他对自己进行了“人格侮辱”，要求老板对 Chris 进行严惩。 这件事情很快在同事间传开，大家没看到 Chris 怎么样，却发现 Sandy 第二天搬出了办公室，在外面的格子间办公。 后来我通过 HR 了解到其中原因。原来大领导收到 Sandy 的邮件后，分别找她和Chris 进行了简短沟通，发现冲突的产生不过是源于双方在价值观上存在差异，情急之下发生争吵。 发生争吵虽然在公司中不是家常便饭，却也间或发生，其实假如处理得体，并不会影响以后的同事关系和正常工作。 但是 Sandy 却在冲动和暴怒之下，发邮件给大领导当裁判，不仅将矛盾升级，无益于问题的解决，这种越级汇报也是职场禁忌，更耽误了大领导宝贵的工作时间。 领导觉得 Sandy 身为经理，不能很好的管理自己的情绪，不能顾全大局和妥善处理冲突，并不适合现在的岗位，于是将Sandy 降级，搬出办公室。 虽然冲突并非 Sandy 一个人的过错，但是她将情绪凌驾于事情之上，任由情绪失控，导致降职，却是她自己一手造成。 这让我想起网上看到的林肯的一则故事。 一天，陆军部长斯坦顿来到林肯告状，说一位少将用侮辱的话指责他偏袒一些人。林肯建议斯坦顿写一封内容尖刻的信回敬那家伙。 斯坦顿立即写了一封措...
