优秀护理服务示范病房事迹材料 我们市中心医院肾病内科共有护理人员 13 人，其中护师 5 人（含主管护师2 人），护士 8 人；开放床位 36 张，日平均在院病人数 34 人。自 20XX 年以来，我科深化贯彻卫生部办公厅《关于印发 20XX 年“优质护理服务示范工程”活动方案的通知》精神，以“服务好、质量好、医德好群众满意”的“三好一满意”为目标，积极开展优质护理服务，取得了优异成绩，20XX 年度优质护理服务检查评价结果为优秀，获得病人的真诚满意，在社会上具有良好声誉。 一、仔细学习，提高政治思想觉悟 近年来，我科护理人员仔细学习邓小平理论、“三个代表”重要思想、科学进展观和党的十八大精神，仔细学习医院的各项制度规定与工作纪律，切实提高政治思想觉悟，在思想上与医院保持一致坚定理想信念，树立正确的世界观、人生观、价值观和荣辱观，树立全心全意为病人服务的思想，增强了履行岗位职责的能力和水平，全面完成护理工作任务，取得优异成绩。同时，我科护理人员培育吃苦耐劳、善于钻研的敬业精神和求真务实、开拓创新的工作作风，服从医院的工作安排，紧密结合岗位实际，完成各项护理工作任务；在实际工作中，坚持“精益求精一丝不苟”的原则，仔细对待每一个病人仔细对待每一项护理任务，坚持把工作做完做好，获得了医院领导与人民群众一致肯定。 二、刻苦钻研，增强护理工作本领 我科护理人员深刻认识到要实现优秀护理服务示范病房目标，必须要有扎实的护理工作本领，为此充分利用业余时间仔细学习、刻苦钻研护理知识和业务技能。她们仔细学习护理工作方面的书籍和报刊杂志，认学习当今最新的护理工作前沿知识，留心护理技术技能的进展状况，共同探讨护理工作方面的业务技能和工作经验，参加医院护理操作竞赛和理论考试与此同时，法律规范开展专科护士和新护士培训，注重临床护理实践技能及能力培育，全面提高护理人员的人文素养、沟通能力和专业技术水平；还利用课题经费先后派出 3 名护理人员参加了区内外护理培训班。通过仔细学习、刻苦钻研，我科护理人员综合素养明显提高，掌握了护理工作必备的基础理论知识，具有从事护理工作的岗位能力和技能，能够全面做好护理工作，没有出现差错，取得优异成绩，成为全院优秀护理服务示范病房。 三、创新卓越，实现优秀护理服务目标 我科不断创新护理工作，追求护理工作卓越，以实现优秀护理服务目标。一是健全完善工作制度。“以患者的需求为导向”，以“患...
