交通局总结与谋划 20XX 年主要工作 （一）优化线网，保障出行，城市公交服务展新形象 1．优化完善公交线网。全面落实公交优先进展战略，全年新辟 29 条公交线路，调整 13 条公交线路，公交公司全年客运总量达到亿人次，同比增长了%。29 条公交线路的新辟圆满完成了区重点实事工程项目，为 9 号线南延伸线、铁路金山支线开通提供了公交衔接，为大学城、居民小区提供了解决“最后一公里”出行的穿梭巴士线路，为城区、镇域公交线网的完善提供了助力；24 路、3 路、徐九线等 13条公交线路的调整，充分结合区人大书面意见、政协提案及党代表意见，深化工业区、社区、学校开展了相关调研，其中 24路的调整打造了贯联居民区、商业区及文教卫生设施的新城环线，基本满足了新城西区公交出行需要。2.提高公交服务水平。利用交通监控中心对公交进行绕改道及超速查处，引入科学量化指标加强对公交企业经营管理、服务质量等方面的监管和考核；继续推动 2 路、9 路等 18 条公交线路实施无人售票线路；把“百名市民乘公交评公交”活动作为一项品牌工作抓好，将群众的评价纳入司乘人员的考评中，根据群众评价，对司乘人员进行相应的表扬、批判通报，以此加强公交行风建设；全年主办答复人大代表书面意见 15 件（其中会后 5 件），政协委员提案 6 件，满意率均为100%；共办理信访 400 件，同比减少 23%，做到了主要领导亲自关怀、分管领导负责批办、专人负责具体落实。耐心倾听了群众的声音，接受了百姓的点评，尽力解决市民群众关怀的热点、焦点问题，努力提高公交服务水平，提升群众满意率，促进交通行业和谐进展。3.保障 9 号线缩线短驳运营及其他大型活动。在 8 月 7 日至 9 月1 日，我局会同相关部门成功组织了 9 号线缩线短驳运营工作，并通过了 8 月 8 日超强台风“海葵”的考验。缩线运营期间，四条接驳专线配车 172 辆，共出车 67132 辆次，运送客流高达 187 万人次，做到了缩线运营期间乘客零投诉，零滞留，受到了上级领导及广阔群众的肯定。此外我局还圆满完成了春运、清明祭扫、活动、辰山植物园交响音乐会等重大活动交通保障工作。 （二）规划部署，紧扣节点，交通基础建设上新台阶 1．夯实公交基础设施建设。为配合轨道交通 9 号线南延伸工程及人民路跨铁路桥建设工程，我局今年完成了汽车西站扩建工程，对汽车西站的场地和室内候客室进行改造，使其焕然一新，为原人民路长途客运汽车站迁入做...
