交互设计运用现况及其前景 随着科学技术水平的日渐进展，人们所使用产品的科技含量和工程制造水平不断提高。这些高科技含量和高技术水平的产品功能更为全面，但繁杂的功能、复杂的操作程序给产品的使用者带来各种困惑。当前大部分数字产品的生产都是从工程的角度开发的，产品开发者有着与用户完全不同的职责，他们的关注点在于技术和工程方法学[1]。正因为这样的产品开发思路，造成了开发者在进行产品的研发时更注重功能实现的手段和方法，而忽视了用户在使用产品时可能遇到的各种障碍。时至今日，“以人为本”的设计理念已深化人心，如何真正地实现工业设计的“以人为本”，交互式的设计思想提供了一条新的途径。 1 交互设计简介 人机交互是关于设计、评价和实现供人们使用的交互式计算机系统，且对这些方面主要现象进行讨论的科学[2]。狭义地讲，人机交互技术主要是讨论人与计算机之间的信息交换，产品设计中的人机交互概念，其定义已经延伸到所有需要与人进行信息传递即交互的产品。这里的“机”不再是计算机，而是更多的需要通过人机交互来实现其预定功能的工业产品。这样的人机交互每时每刻都在发生，使用手机发短信息、电磁炉加热食物、遥控器调节空调温度、DVD 播放电影等。人机交互过程见图 1。用户对需要完成的任务进行分解后，通过不同的输入方式与产品进行信息传递，后经产品相应功能的处理后，由产品的输出模块输出给用户提供任务完成的反馈，从而实现一个完整的交互过程。人们使用产品就是与产品进行交互，其交互过程必定伴随着一系列交互行为[3]。 交互设计指的是设计支持人们日常工作与生活的交互式产品，讨论人工制品、环境和系统的行为，以及传达这种行为的外观元素的设计和定义。具体地说，交互设计就是关于创建新的用户体验的问题，其目的是增强和扩充人们工作、通信及交互的方式[4]。由于交互设计最初缘起于人与计算机或含软件产品之间的交互设计，因此，一个容易出现的误区是认为交互设计仅是对软件交互界面及其相关问题的讨论。交互设计思想的主旨在于它是对用户如何使用产品、使用产品时将获得的感受和与之相关的产品形态的合理预期与设计。交互设计不像传统的设计学科主要关注造型，或是关注产品的功能、内容和内涵，而是主张“首先旨在规划和描述事物的行为方式，然后描述传达这种行为的最有效形式[1]”。其重心是以产品用户为中心，对用户使用产品时所发生的行为进行讨论和规划，进而影响用户使用产品时的状态，...
