互联网模式下的电力营销 【摘要】近年来，市场竞争逐渐激烈，电力企业要想在竞争中求生存，谋进展，就要不断探寻电力营销管理有效策略，提高自身的服务意识，做到营销服务的优质化，更好地服务用户，满足社会进展的实际需求，从而促进企业健康进展。 【关键词】互联网；电力营销；浅析 1 引言 近年来，伴随着经济的迅速进展，人们的生活水平也相继提高，对服务理念和态度都提出了更高的要求和标准。在移动互联网的潮流中，以国家相关政策为前提的营销服务理念已经无法满足目前进展的实际需求，优质化的服务理念和“电保姆”的服务态度已经成为所有人所期待的进展理念，引起了社会和人们的支持和呼吁，并成为电力营销进展的主流方向。电力企业要落实好“以市场为导向，以用户需求为中心”的电力市场营销体系，不断对营销服务进行创新和优化。因此，本文对电力营销服务过程中存在的问题进行了深化分析，并提出了有效对策，以此来更好地服务于广阔用户，实现优质化的电力服务和高效率的营销水平。 2 互联网模式下的电力营销服务过程中存在的问题 移动互联网背景下电力营销服务意识淡薄 据调查讨论发现，电力营销管理人员要想促进电力营销长远、健康进展，就要深化认识电力营销信息化的在互联网模式下的重要性和必要性。根据目前情况来看，大部分的电力企业缺乏对电力营销服务进行创新的意识，没有重视到网络系统应用的重要性和必要性，在日常工作生活中依旧采纳传统的服务方式，不同意接受新奇的事物，而且总是给用户一种“脸难看、话难听、事难办”的感觉，收费高服务态度差、办事程序复杂，使用户和工作人员存在纠纷的现象，严重影响了电力企业的工作效率，而且大部分企业没有以市场需求为向导，无法满足广阔用户的实际需求，使企业无法顺利开展电力营销服务，无法猎取最大的经济效益。 电力营销管理机制有待加强 随着电力营销的信息化，电力企业要想顺应时代进展的潮流，就要建立科学化、统一化的信息处理系统，而且该系统也是目前互联网背景下进展的必定趋势通过利用信息化技术的优势，为用户提供高效、优质的服务。但是，根据目前情况来看，电力营销模式中存在很多的问题，如电力营销管理机制不健全，操作复杂，再加上管理机制不够系统，不全面，运行时间也比较长。而且对于电力企业管理机制来讲，其自身也没有与时俱进，没有根据外部环境和内部环境进行及时调节，严重影响了自身功能的发挥，无法对用户资料进行存储。 服务人员的素...
