为公交驾驶员减压工作方案 在今日工作竞争力大的今日，不论是什么行业，尤其是服务业，工作难度更大，要让顾客满意是我们工作的标准，他们可能会影响我们的饭碗，在今日顾客越来刁钻的情况，我们也要做好减压工作。下面我带来的是为公交驾驶员减压工作方案。 定期进行心理培训。在每月召开的驾驶员安全服务例会中，除了围绕驾驶员操作规程、服务法律规范等方面开展培训外，公司还对公交驾驶员授课进行心理减压。在此次“重庆公交车坠江事件”发生后，公司在第一时间召开会议，对驾驶员加强心理疏导，要求驾驶员在行车中文明驾驶，耐心解答乘客的问题，用好文明用语及微笑服务，遇到争吵或情绪激动的乘客一定要克制，可以实行冷处理的方式，不要与乘客发生争吵致使矛盾升级；假如遇到情绪极度不冷静或者有阻碍安全行车行为的乘客，驾驶员一定保持冷静并立即将车辆停靠至安全的路边，必要时可拨打报警电话等待警方处理。 定期进行心理疏导。车队负责人常常深化工作一线，与驾驶员促膝长谈，缓解职工心理压力，帮助引导职工以健康的心态积极面对生活和工作中的压力。 定期安排健康检查。公司每年组织职工进行健康体检，让职工及时了解自身的健康状况，对疾患做到早发现、早告知、早医治，确保职工以良好的身体状态和精神状态投入工作与生活。 自我学习加强心理建设。公司在工会活动室内配备了心理健康书籍，职工可以利用业余休闲时间阅读相关书籍，帮助驾驶员们进行自我减压。为进一步丰富职工文化生活，工会活动室还设置乒乓球室和台球室，让职工在繁忙的工作中放松心情，释放压力。 向社会广泛呼吁。公司发出了《致广阔市民朋友的一封信》和《文明乘车友情提示》，呼吁公交驾驶员和广阔乘客要自觉遵守公交车行车法律规范和乘车规定，为创建一个安全文明的司乘环境而共同努力。 加强车辆检修力度。相对于驾驶员心理因素，公交车辆的安全性能对安全行车的影响也是至关重要。公司机务科还加强车辆日常维护工作，车辆出行前进行全面仔细的检查，特别是转向系统、制动系统等关键部位，严把车辆技术关，保障车辆状况安全，将事故隐患消灭在萌芽状态。同时，对车辆上的灭火器、安全锤、应急门开关等必备设施进行拉网式排查，做到查缺补漏，确保不留死角，为市民出行提供良好乘车环境。
