不要随意指责，你并不知道别人经历了什么 中午时有几个电话打进来就挂，当时以为是恶作剧什么的，还在办公室发脾气骂脏话。结果刚刚整理手机短信时看到了外卖员的信息，差点暴风哭泣。而这位网友所提到的信息内容是这样的： 你好，我是饿了么配送员，由于我是聋哑人，沟通不便。假如您需要更换菜品或者更换地址的话，请用短信联系我。请多注意手机的信息查收。外卖送到后我会给您打电话，然后挂掉开门或者过来取。 网友所经历的是一个特别的送餐群体，被称为“无声外卖团”。里面所有是外卖小哥都是听障朋友，而新闻里所提到的于亚军就是其中的一员。 由于沟通不便，聋哑骑手们在送餐前都会给用户发送编辑好的信息，告知情况。但他们苦恼于有些顾客没有看短信的习惯，只能通过拨通了就挂断的方法提醒用户注意手机短信，也因此收到过不少投诉。 于亚军说： “我平均每天 30 单，说不定下个顾客就是你，在投诉或差评之前，请确认是否收到我的短信。我们热爱这份工作，请大家给予支持和理解。” 看到这条新闻，很多网友感同身受地表示理解和支持。我们并不想站在道德的制高点上舆论大家必须去如何做，但这个世界上存在着太多有故事的个体，你可以选择不听故事，但请多一些耐心，给与彼此一些时间和理解。 02 之前，网上流传了一个话题叫#不要随意指责，你并不知道别人经历了什么#。 一位女士在美国的一家沃尔玛购物，结账时遇到另一位小姐因不满排队等待时间过长而对 20 几岁的收银员小伙子破口大骂，“你们服务怎么这么差！”“我都不知道你是怎么被录用进来的！”据说骂得很难听。 讲述的这位女士帮她把东西都摆上去，想让她赶紧结账离开。可是却刷卡不通过，于是她更加恼火继续大声斥责收银员，“是你的问题吧，到底会不会用！”“我的账户里明明就有钱，我才刚转进去！”“你个白痴……”，骂得超大声。 女士有些看不下去，当着收银员的面跟发脾气的小姐说：“小姐，也许你可以让后面的人先结账，这孩子明显发生什么事让他没办法好好工作，就算了，好吗。不是她的问题也不是你没钱还是怎样……” 听完女士替自己出面讲话收银员小伙子开始不能自已地大哭，然后他从柜台走出来抱住女士一直抽泣。女士跟小伙子说，“不要在意，每个人生活中都会遇到困难……” 但她没有想到，这个小伙子所遇到的困难实在是太大了。男孩告诉她，“阿姨，我妈妈今日早上自杀死了，但我还是得工作，因为我还有房租要缴，还有账单要缴。但是我已经没有...
