不要把情绪带到工作中来 把情绪带到工作中来是一件很傻的事情,工作是工作,在情绪化的工作下只会让自己的工作没有效率,工作是严禁,没人为你的情绪而买单,接下离来就一起来看一下这篇文章吧。 01 前段时间热播的电视剧《北京女子图鉴》里有一集讲到:在北京工作的陈可先与杭州过来的甲方客户约了晚上 6 点洽谈项目,凑巧男朋友也接着让她晚上 8 点赴约。陈可明知道这两个约会时间点挨太近而极有可能无法按时赴男友的约会,却不好意思拒绝男友而答应下来。 当晚,客户因不熟悉北京交通状况,快到晚上 8 点时仍塞车在路上。陈可终于按捺不住很有可能对男朋友爽约的烦躁情绪,向自己的助理不满吐槽到:客户的迟到却要她来买单浪费她的时间! 就在说话此时,客户紧赶慢赶终于到达见面地点,陈可却已经无法控制自己等了 2 个小时的生气情绪,不但不接受客户的迟到解释,还全程冷着一张脸。她对客户不客气地说迟到非常不礼貌,以要马上去见一个同样重要的客户为由,让自己的助理留下洽谈业务。最糟糕的是,她在拿包离开座位的时候不小心碰到桌子上的玻璃杯而碎了一地,而这也彻底激怒了这位平常很难预约的客户。 结果,陈可的公司被列入甲方客户的黑名单,两年内不再合作。即使陈可后来真心实意的跟客户道歉。而陈可也因为这件事被扣掉了一个季度的奖金。 诚如陈可的上司批判陈可时所言,情绪化的工作行为不止是丢掉的一个客户、一笔生意,更是丢掉了职业操守。假如在工作中让自己的坏情绪操纵自己,失去应有的专业素养,哪怕事后尽力挽救,恐怕也难以弥补对单位造成的专业形象损失,客情关系的裂痕。 02 阿芬总说她是个命苦的人。在单位不管是上班还是下班时间,她总能三句不离叨叨家里的鸡毛蒜皮:婆婆对子女的偏心、老公总是喜爱做和事佬而不站在她那边等等。 某日一早上班,阿芬低头忙着通电话,电话那头应该是她的家人。阿芬脸上从阴天到乌云滚滚,说话的分贝不断升高、语调尖锐,最后“砰”地一声把话筒挂上,引得正埋头处理事务的同事们不禁齐齐抬起头看向她的方向。恰巧部门主管冷着张脸走进办公室,问阿芬上周交代的策划方案为何还迟迟不提交。阿芬这才想起自己最近因为家里的小事弄得自己鸡飞狗跳无心工作,早把领导交代的方案忘得一干二净。 怎么办?领导催方案,阿芬第一想到的不是如何快速调整自己的情绪投入工作,而是先凑合着整个方案应付领导。她在键盘上草草地敲打着方案,而脑子想的却是刚刚那通电话的鸡毛事,...