《非暴力沟通》读书笔记 《非暴力沟通》是一本好书，我们在生活中沟通的方式有很多，暴力沟通是解决不了问题的，《非暴力沟通》读书笔记一起看看！ 1.整体感受 这是一本讲沟通的书。 原来，我觉得自己沟通能力挺强的，理解能力和表达能力都不差。然而，读过这本书以后，刷新了我对沟通的认识，也发现了以前许许多多错误的根源。 一般来讲，广义沟通（communication）是人们分享信息、思想和情感的任何过程。这种过程不仅包含口头语言和书面语言，也包含形体语言、个人的习气和方式、物质环境——给予信息含义的任何东西。 而本书中提到的沟通是偏狭义的，即人与人的当面沟通沟通。虽然覆盖面狭窄了，但却是我们最常用的，对于改善我们的人际关系，具有极大意义。 读完本书后，我对沟通的理解，可以概括为三句话：通过传递信息，增进互相了解，努力达成共识。 其中最关键的，是传递信息，这是互相了解和达成共识的基础。而恰恰是在这一步上，大多数人栽了跟头。不能很好地理解对方，更不能很好地表达自己，是造成沟通充满「暴力」的源头。 针对这一环节，非暴力沟通提出四要素：观察、感受、需要和请求。这是也运用非暴力沟通的具体操作方法。 实际上，当信息很好地传递，也就意味着彼此真正的了解，至于是否能达成共识，就要看需求是否一致了，最起码，明确了不能达成共识，也是一种共识。 2.知识点 暴力与非暴力 虽然每个人的价值观和生活方式或许不同，但作为人却有着共同的感受和需要。 非暴力意味着让爱融入生活。让尊重、理解、欣赏、感激、慈善和友情，而非自私自利、贪欲、憎恨、偏见、怀疑和敌意，来主导生活。 非暴力沟通的基础是共同的感受和需要，核心是尊重与爱，既包括对对方的尊重与爱，也包括对自己的尊重与爱。沟通，不仅仅是和别人，很多时候，我们需要和自己沟通。 非暴力沟通指导我们转变谈话和倾听的方式。我们不再条件反射式地反应，而是去明了自己的观察、感受和愿望，有意识地使用语言。我们既诚实、清楚地表达自己，又尊重与倾听他人。 非暴力沟通提醒我们专注于彼此的观察、感受、需要和请求。它鼓舞倾听，培育尊重与爱，使我们情意相通。 暴力的根源在于人们忽视彼此的感受与需要，而将冲突归咎于对方。很多时候，这来源于内心的恐惧。 异化的沟通方式，包括道德评判、进行比较、回避责任、强人所难。 在道德与不道德的区分之外，有片田野。我将在那里见你。——鲁米 区分观察和评论 不带评论的观...
