《永远的零售》读书笔记：最复杂的管理是对人的管理 《永远的零售》一书由厉玲所著，是一本零售经营哲学，对于今日销售行业来说，是很有借鉴意义的。下面我带来的是《永远的零售》读书笔记：最复杂的管理是对人的管理。 一、文章逻辑 好员工需要自己培育，厉玲老师的这个认知真的是高于大部分公司的老板。待过的第一个事务所老板，就是人海战术，不管有没有经验，一窝蜂的上，不注重培育，没人了就用薪酬招聘一批。当时很多同事，特别是那些小领导们对这种做法相当嗤之以鼻。可惜，一切都是循环往复的，等到他们各自从这个事务所出去当了老板后，也完全复制他们诟病的方式，需要人了，招撒。也不再谈什么培育不培育员工的事儿了。 任何一家公司要想进展，肯定是要先有战略，战略明确后最关键的还是管理，但管理最重要的对人的管理。传统的商场如何在日益竞争激烈的电商转入线下、各种专卖店的冲击等情况下，管理好自己的公司、培育员工？如何定薪酬？如何培育店长？这些都是学问。昨晚上参加完精灵公社的《新零售》分享会后，遇到了春雨。他就是在四川的巴中跟朋友一起开了家商场，但是他目前面临的问题就是人员的问题，如何留住年轻人？目前大部分年轻人都喜爱往大城市跑，而在三四线城市留下的很多都是年纪偏大，思想也比较保守的人，如何让这些人跟上时代的步伐，这真的是个课题。他自己想到的是想将这本书分发给公司的员工，但我觉得这不是办法，你发下去，不一定会看，看了不一定会用。最关键的还是要看这个领头羊如何去给大家讲解目前的行业形势及进展趋势，如何让他们在现在积蓄自己的力量，以至于不会在 AI 时代被失掉工作。 我觉得应该先给管理层上一堂《未来简史》的课。让他们知道现在拥有的一切都是不安全的，很多职业是会被机器人取代的，很多目前在上小学、初中的孩子，是不知道他们未来是会从事什么样的工作的。要想不被时代淘汰，现要做的就是提升自己。只有提升了自己，他们才能够接受这些书中的观点。但不用着急，慢慢来，因为很多事情没有我们想象的那么快，但也没有我们想象的那么慢，需要循序善诱，慢慢引导。 二、书中亮点及自己的感受 亮点 1：每个人都有荣誉感和上进心，但同时无法否认的是，人也具有天生的惰性。正是这种看似矛盾的集合，使得对于人的管理工作更为复杂。 亮点 2：有而相较于其他行业，零售业的劳动密集型特征明显，所以更加重了对人的管理难度： 第一，从业者数量多，且大多数是营业员，需...
