“四抓四提升”全面推动道路事故处理工作直属大队担负着全市重大道路交通事故和主城区所有交通事故的处理工作。今年以来，直属大队实行“狠抓四个方面，实现四个提升”的措施，致力打造事故处理工作示范样板，取得了明显成效。一、抓硬件软件，提升形象素养。在硬件上，直属大队以完善落实“事故处理一站式服务”为契机，实行向上力争和向内挖潜的方式，共计投资 50 余万元着力改善办公环境和办公设备。目前，总面积2300 平方米的办公楼干净明亮，值班室、备勤室、听证室、调解室、询（讯）问室、物证室、档案室、会议室、健身室一应俱全；一楼大厅内，事故法庭、保险理赔、司法援助、施救受理及群众休息等各种功能均已具备；现有专用勘察车 2 辆，业务用车 5 辆，勘查装备及总队最近配发的执法记录仪人手一套。在软件上，直属大队根据“立足岗位、注重实效”的原则，以“四个一”模式推动事故处理工作执法标准化。第一个是每周 1 到 2次学习培训。实行集中学习培训的形式，强化民警业务知识和业务技能的培训，苦练基本功。第二个是每月 2 次研讨沟通。针对疑难案件或工作中存在的突出问题，每月利用一个休息日进行研讨、讲评，沟通各自心得体会；三是每季一次综合考评。通过查看案卷、回访当事人等方式，每季度将民警处理事故的流程、数量、效果进行 1 次综合评定，并纳入年度考核的主要内容；四是每年一次脱产轮训。结合实际情况，针对不同岗位进一步细化和完善制度措施，逐级明确主要领导、分管领导、法制审核、岗位民警的责权利，层层签订法律规范执法目标责任书，做到人人有责任，个个有压力。第二个是从严把关。实行办案人、部门领导、法制员、大队领导四级审核制，从案件受理到调查取证、责任认定、法律适用等各个环节严格把关，从源头上保证办案质量，杜绝错案和执法不法律规范等不良现象发生。同时，实行互查的办法，对具体案件进行评析，取长补短，堵塞漏洞，互相学习，相互促进。三是定期考核。严格实行月考核与季考核相结合制度，每月由大队牵头，召集各办案单位负责人及法制员对本月执法情况进行考核，当场打分评出优劣；每季度聘请支队法制负责人到队进行考评，解惑释疑，提出相应整改意见，并予以通报，以此促进执法质量提高。四是落实奖惩。将全体民警执法工作纳入全年绩效考核范畴，从案件办理数量、案件质量、群众满意度、业务测试成绩等方面进行综合考评。对个别执法不法律规范民警，由主管负责人及单位负责人对...
