20XX 政务中心上半年总结及下半年计划 做好民生服务平台工作，不断提升群众满意度。加强热线与审批窗口的联动，不断提升服务质量。进一步拓宽平台功能，加大网上咨询、投诉等服务渠道，多方位便捷服务群众。 今年以来，xx 政管办在上级业务部门精心指导和 xx 市委市府正确领导下，不断强化作风建设，深化推动放管服改革，大力提升政务服务效能，全面优化营商环境，较好完成了各项工作任务。20XX 年上半年，xx 市政务服务中心共进驻部门单位 37 个，各类中介服务机构 12 家，进驻审批服务事项 589 项，其中行政许可事项 308 项，其他权力事项 236 项，公共服务事项 45 项。1—6 月份，各进驻部门窗口共办结审批服务事项万件，按期办结率 100%。通过第三方机构测评，办事群众满意率%。共接待上级领导机构检查调研 6 次，接待外地市考察学习 18 次。不动产登记一窗受理 30 分钟办结等多项工作做法被大众日报等省内媒体报道。 一、持续深化作风建设年活动。以作风转变促进效能提升，以效能提升推动作风转变，不断增强全员敢于担当的责任意识和攻坚克难的工作能力，扎扎实实开展政务服务工作。 （一）加强学习，增强理论自信。推动“两学一做”学习教育常态化、制度化，仔细抓好政治理论、法律法规、审批业务知识学习。每周五以党支部为单位组织集体学习。要求全员制定个人“大学习、大调研、大改进”学习计划。先后赴省外宁波、绍兴、盱眙、衢州和省内市内学习 10余次，参加人员 60 余人次，重点学习先进地区“最多跑一次”、“一窗受理、不见面审批”及民生服务热线方面的经验做法，引领大家积极适应新形势、自觉参加到全面深化放管服改革任务中去，以完善的知识体系和高超的业务能力服务企业群众。 （二）加强基层党组织建设，打造过硬党支部。为进一步增强基层党组织的凝聚力和战斗力，结合窗口布局，把中心的61 名党员进行划片，整体划分为四个党支部。在党员摆布均衡的基础上，进一步配齐配强了各支部班子力量。严格落实党内政治生活各项规定，健全和法律规范“三会一课”、民主生活会、组织生活会、务虚会等制度，推动组织生活制度化、法律规范化。积极开展丰富多彩的文体活动。组织全体党员干部赴中共一大代表王尽美故居、石桥子镇刘家庄抗日纪念馆进行红色教育，进一步增强全体党员的党性修养。中心党委还筹集各种生活物资，对所联建党组织中的困难老党员进行走访慰问。 （三）加强制度建设，建立政务服务...
